顾客在门店购买了一台整机保修为8年的空调,可以购买的电器延展保服务是()
A.延展保1年
B.延展保2年
C.延展保3年
D.以上均可
A、延展保1年
A.延展保1年
B.延展保2年
C.延展保3年
D.以上均可
A、延展保1年
A.告诉顾客不用担心,产品是全国联保
B.告诉顾客不用担心,产品是上门安装
C.告诉顾客不用担心,产品是7天无理由退货
D.告诉顾客不用担心,没问题。你这个人很靠谱
A.告知顾客可以帮他下载爱思助手,这样就不需要使用 Apple ID 了,但是会失去保修资格
B.告知顾客下载软件必须使用 Apple ID ,可以免费帮忙注册一个 Apple ID 。如果顾客想要一些软件,可以从店内电脑上拷贝给他
C.告知顾客可以指导他免费注册一个自己的 Apple ID
D.告知顾客使用他人 Apple ID 会造成个人的财产损失,不建议使用他人 Apple ID
A.客服告知不可以安排,正常最快时间是次日
B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装
C.主动帮其联系售后安排加急,可加急,正常告知顾客,不可加急,正常与顾客约定下个周期上门,不认可,任务单跟进
A.告诉顾客店里不能越狱,越狱后手机会黑屏死机,可以注册 Apple ID 从 App Store 里面下载软件
B.告诉顾客可以帮忙越狱,不过新设备不建议越狱,越狱后影响系统安全,可能造成资料丢失,可以注册 Apple ID 从 App Store 里面下载软件
C.告诉顾客可以越狱,不过越狱后就不保修了,并且可能导致资料丢失最好不要越试
D.告诉顾客可以越狱,越狱可以美化手机桌面,改平时改不了的主题图标,不过越狱后就不保修了并且要另外花钱
A.解释安抚工作量较大,正常最快时间是次日
B.依次联系网点、售后派工协调加急当日安装,若无法安排协调客户后期方便的时间安装,若没有结果转任务单跟进
C.联系网点协调当日安装,若无法安排,建议客户等待