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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

以后涉及外呼维系室营销的5G流量包，用户以使用地无5G信号，认为营销时存在欺诈行为，要求退费处理的，如外呼维系室核实后称话务员无问题的，我们可以执行满意度退费，退用户的5G流量包的费用，同时流量包需要为用户取消（）

答案

是

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更多“以后涉及外呼维系室营销的5G流量包，用户以使用地无5G信号，…”相关的问题

第1题

客户本机有开通100元放心用流量包7折优惠，外呼5G升档时，需提醒客户此流量包及7折优惠会取消，后期无法再次开通（）

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第2题

参与5G金币购机营销活动时，限制用户（）业务

A.用户销户

B.低消保号

C.携号转网

D.流量包办理

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第3题

【5G特惠流量包】已经订购5G特惠包或参与之前5G特惠包营销活动的用户，如果参加活动，折扣次月生效，赠送的流量在参与活动成功后立即到账，赠送流量有效期30天。()

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第4题

“0元大流量可选包”增加与5G套餐的依赖关联关系，只有升级为5G套餐后才能办理；增加与客户分群“潜在0元达量降速包用户”（将打标至营销速查）的关联关系（）

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第5题

下列宅家专项外呼清单类型中，哪项店员是没有店奖20元的（）

A.宅家升级套餐（4升5）

B.宅家提速度（5G加装包）

C.宅家涨流量（加合约）

D.宅家好WIFI（全屋WiFi）

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第6题

无线上网卡现有套餐有150元包3G，200元包5G等，套餐外资费为0.1元/M，如用户选择了150元套餐，当月用户上网流量达到了4.5GB，请计算该月用户需要支付的上网流量费用是多少?

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第7题

《电话外呼中涉及用户信息安全注意事项》明确规定严禁以上述信息作为对用户（）

A.营销分析的方法

B.营销合同的内容制定

C.营销的话术切入点

D.营销政策制定的切入点

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第8题

传统套餐维系综合包：10元/月，内含（）G流量+（）分钟（）元/月，内含5G国内流量+钟

A.2、100、30

B.2、200、30

C.2、100、20

D.2、300、20

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第9题

不能使用冬奥元素开展的营销活动是哪类？（)

A、联通校园营销活动

B、联通5G手机特卖会

C、联通工会文体活动

D、省公司用户维系活动

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第10题

在落实骚扰电话和垃圾短信整治、外呼营销管理、保障用户信息安全等涉及人民群众最关心最直接最现实的利益问题上部署、执行不力或出现违规行为的，经上级单位或相关专业部门检查核实，应当予以处分及问责（）

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第11题

关于渠道赋能奖说法正确都是（）

A.单个渠道金融分期或终端合约累计10户及以上的奖励200元

B.单个渠道金融分期或终端合约累计20户及以上的奖励500元

C.单个渠道月存量维系累计10户及以上的奖励100元

D.存量维系指线上推广办理的流量包，5G升级包，加装宽带和IPTV等

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