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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

亲，我刚才用A账号买下了你家的宝贝，地址好像写错了，您把我填写的地址发给我看下，我再确认下可以吗（）

A.好的，马上发给您

B.亲，非常抱歉，每一个客人的资料在我们这里都是保密的，请您使用拍下订单的账号来联系我们

答案

B、亲，非常抱歉，每一个客人的资料在我们这里都是保密的，请您使用拍下订单的账号来联系我们

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更多“亲，我刚才用A账号买下了你家的宝贝，地址好像写错了，您把我填…”相关的问题

第1题

以下对话，商家是否违规消费者：你好，我用同事账号买的东西要改地址，可以帮我改下吗客服：你好，您把购买的账号和正确地址发我，给您修改下哦（）

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第2题

顾客： “我再考虑一下吧”。导购要怎么说呢（）

A．嗯，我明白您的犹豫，我自己平时买衣服也经常这样，刚刚看的这几款您是颜色不喜欢呀还是款式不喜欢，方不方便告知我，我再帮您挑更适合您的B．好的姐姐，那您先考虑一下吧C．姐姐，宝贝穿的那么好看，就带上吧D．姐姐，宝贝刚才穿的那套，您是觉得哪里不喜欢，能跟我说一下吗我帮您调整一下，不过，这件是我们家的限量版，没有几件有码数了，您宝宝穿的那么好看，建议您可以带上哦

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第3题

顾客在付款前咨询我们问：你家售后服务怎么样，产品出现了问题，能不能及时给予处理顾客反应之前在其它店铺购买了产品，收到后联系商家，商家都不理会的！此时客服可以这样子回复如：亲爱的，我们有强大的售后团队，都是经过培训的，收到货后有任何问题，您联系我们，我们都会处理的。亲要是喜欢这款宝贝的话，您放心的去付款购买，早付早安排发哦（）

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第4题

下列问题客服处理是否正确用户：我的银行卡注销了可以帮我改一下绑定银行卡吗。客服：一般不支持修改哦，但是亲这边不会操作我这边也可以帮您修改一下。但是为保障账号安全，麻烦您用尾号XXXX的手机拨打XXXXXXXXX，我这边为您核实（）

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第5题

以下哪句回复买家的话语较为得体？

A.你到底还要问多少问题，还买不买

B.您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货

C.这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧

D.你脑子有问题吗，问这么白痴的问题

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第6题

客户用A账号来查B账号的订单，在聊天中提及“麻烦帮我查一下XXX ID的订单，收货地址发我一下”，我们直接把客户要的信息发给了客户（）

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第7题

拍下后可以更改尺码、颜色、收货地址吗（）

A．请亲们在购买前仔细参考宝贝描述，拍下一率按照所拍的尺码、颜色、地址发货。我们的库存有限，有1000多件，所以库存都为真实库存，为保证每个拍下的亲都能顺利发货B．亲，不可以哦C．亲，最好不行D．亲，有脑子吗

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第8题

“麻的衣服是挺凉快，但是特别容易缩水，去年在你家买的衬衫洗两次就小了，嫌麻烦没拿过来找你们”对此顾客异议处理最正确的是（）

A.麻质的衣服穿起来真的很凉爽，但是缩水是麻质的特性，我建议您再买麻质的衣服时，买大1-2码

B.啊去年买的缩水了呀

C.缩水是质量问题，你当时应该拿来，我找店长给你处理一下

D.我们品牌衣服的质量很好的，不可能缩水的

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第9题

某日夜晚，李男撬开邻居王女家的门，进入房间后对王女进行殴打并向其索要钱财。王女打开抽屉拿出一张10元人民币给李男，说：“我只有这么多钱。“李男大怒，将钱扔给王女，说：“你比我还穷。”李男见王女颇有姿色，就对王女提岀性要求，并强拉王女。王女说：“我刚才被你打得头晕，很不舒服，一会儿我去你家吧。”李男同意，遂返回家中。王女报警，李男在家中被抓获。关于李男的行为，下列判断正确的是（）。

A.构成抢劫罪中止

B.构成强奸罪中止

C.构成抢劫罪未遂

D.构成强奸罪未遂

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第10题

在打电话跟顾客沟通好评返现的时候，我们问顾客对我们店铺的这款宝贝还满意吗，顾客说很满意.此时客服就可以给顾客这样子回复如：好勒，您满意我们就放心拉，质量您也放心用，有任何不清楚的您随时联系我们。咱们家现在还有一个评价的活动，********+******，您看您要参加吗，活动名额有限的，您要参加的话，我这边把名额给您留着，我这边旺旺上也给您发了个消息，您挂完电话就可以来评价了哦，评价好了后旺旺上给我讲下，我这边会在旺旺上给亲发红包的哦（）

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第11题

女朋友说亲爱的，那天我刷淘宝的时候看到一件很适合你的衣服（）

A.长什么样，把链接发来我看看

B.宝贝，你本来是要买什么的，链接发我，我给你买

C.没事，你买你的就行，不用特地给我看

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