题目内容
（请给出正确答案）
A.零证办电
B.一口对外
C.首问负责
D.一次性告知
E.限时办结
答案
BCDE
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A.履职尽责、遵章守纪
B.规范行为、遵守底线
C.责任担当、勇挑重担
D.服务群众、团结一心
A.努力超越、追求卓越
B.人民电业为人民
C.优质、方便、规范、真 诚
D.为美好生活充电为美丽中国赋能
A.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范
B.意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务
C.投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务
D.举报-行风廉政-服务行为
A.以客户为中心，优化业扩报装流程，整合服务资源和信息资源，推行首问负责制、客户经理制，严格按照《供电监管办法》及国家电网公司十项承诺要求的时限办理业扩报装各环节业务
B.在营业场所、95598客户服务网站或通过宣传资料，公布统一的业扩报装服务项目、业务流程、收费标准等信息；配置自助服务终端，方便客户查询业务办理进程、具备资质的受电工程设计、施工单位信息以及有关政策。主动接受客户及社会的监督
C.建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、调度、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装流程中的相应工作内容
D.严格执行统一的技术标准、工作标准、服务标准，尊重客户对业扩报装相关政策、信息的知情权，对设计、施工、设备供应单位的自主选择权，对服务质量、工程质量的评价权，杜绝直接、间接或者变相指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位
A.注重指导、强化保障
B.规范行为、强化技能
C.加大宣传、营造氛围
D.严格奖惩、促进发展
E.统筹规划、合理布局
A.统筹规划、合理布局
B.注重指导、强化保障
C.规范行为、强化技能
D.加大宣传、营造氛围
E.严格奖惩、促进发展
A.健全税费法律法规制度
B.严格规范税务执法行为
C.建立粗放式、选择性、一刀切执法
D.加强税务执法区域协同
E.强化税务执法内部控制和监督
