首页 > 学历类考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

用户来电对本月的4G加油包套餐费 20.00 元不认可，根据账单和流量使用情况解释用户不接受，要求全额退费，退费属性：流量，工单节点（）

A.移动业务→基础服务→短彩信→全局流转→费用质疑→未使用产生费用→全局流转

B.移动业务→基础服务→流量套餐→全局流转→费用质疑→质疑流量使用过快→全局流转

C.服务类→受理→阶段项目→流量营销活动（仅需退费）→流量未使用

D.服务类→受理→阶段项目→可选包取消（仅需退费）→全局流转

答案

B、移动业务→基础服务→流量套餐→全局流转→费用质疑→质疑流量使用过快→全局流转

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“用户来电对本月的4G加油包套餐费 20.00 元不认可，根据…”相关的问题

第1题

公司包装了C+V预存120元（4个月套餐费），得价值299元的儿童腕表或4G功能机。只要按照公司这个包装做，都包的出来（）

点击查看答案

第2题

5G降4G场景，开展产品优化，推出了5G冰激凌专属套外大流量包、（）等产品

A.定向流量包

B.通用流量包

C.PLUS会员

D.加油包

点击查看答案

第3题

我是大流量用户，可以办理哪些语音加油包（）

A.4G套餐语音加油包

B.天天语音包

C.语音实惠包

点击查看答案

第4题

自选套餐流量包50元，活动次月生效办理自选流量包50元，活动协议期15个月，前3个月每月减免套餐费（）元，后12个月每月减免套餐费（）元，活动期间用户不得提前关闭业务或中断活动，否则套餐费优惠无法享受

A.20元，10元

B.20元，15元

C.30元，15元

D.30元，20元

点击查看答案

第5题

全省任我用套餐升档合约，活动次月生效办理任我用自选流量包120元，活动协议期15个月，前3个月每月减免套餐费（）元，后12个月每月减免套餐费（）元，活动期间用户不得提前关闭业务或中断活动，否则套餐费优惠无法享受

A.20元，10元

B.20元，15元

C.30元，15元

D.30元，20元

点击查看答案

第6题

下列说法正确的是（）

A.天翼畅享套餐可以订购流量提速包、畅享升级包

B.天翼畅享套餐主副卡不享受互拨免费

C.用户套餐费129，副卡保底49，用户可以线上更改149以上套餐

点击查看答案

第7题

客户5月费用中产生了100元上网费，用户称没有用过这么多，对流量费用不认可，分析型指标体系，职能管理部门，问题归属部门选（）

A.网手厅使用异常-上网日志查询异常市场营销，电商中心

B.计费争议-流量费争议-已使用但与实际使用不符流量费信息化部

C.流量包订购争议（非增值业务）-其他市场营销业务办理部门

D.套餐费争议-其他信息化信息化部

点击查看答案

第8题

目前降套聚焦的三大场景主要是（）、（）

A.天地王卡降大王卡

B.低价迁转流量王

C.5G回迁4G

D.5G包用户改为5G套餐

点击查看答案

第9题

4G分享套餐费按天收取；如，当月生效套餐费、赠送语音及流量按天折算（）

点击查看答案

第10题

79元4G融合转79元5G融合，套餐价值不变，由原来79元套餐，改为59融合+19升级包+1元宽带提速包，如果期间用户取消了19元5G升级包，用户在使用不超套前提下出账金额是60元（）

点击查看答案

第11题

套级社会渠道发展1户冰激凌99惠后59套餐且附着4G非异网的一次性佣金以及分成佣金分别是（）

A.套餐费的50%，出账应收20%*12个月

B.出账费的50%，出账应收20%*12个月

C.套餐费的50%，出账应收30%*12个月

D.出账费的50%，出账应收30%*12个月

点击查看答案

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）