题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
《南航深圳分公司地面服务保障部岗位操作流程》1.8 远机位接机流程-e)规定“接机员引导()经济舱旅客下客梯车,指引旅客乘坐大摆渡车,并站在客梯车下引导旅客乘车
答案
是
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是
A.《危险物品运输手册》
B.《地面服务保障手册》
C.《货物运输手册》
A.航前及时更新下载《机场防疫保障要求汇总表》、《目的地健康检查及检疫广播汇总》
B.航班中落实各节点客舱广播、发放(收取)健康申报卡、播放防疫宣传预录广播等健康防疫工作
C.提前下载《南航旅客健康信息申报一客舱操作指引》,确认目的地机场接收南航电子申报材料的航班,做好地面和空中纸质版《旅客信息登记卡》的相关工作
A.北京
B.上海
C.广州
D.深圳
A.各岗位按照《客舱乘务员手册》和《运输服务管理手册客舱服务管理分册》要求,严格落实航班服务标准,及时学习掌握手册更新内容
B.带班主任/乘务长提升自我管理意识,加强对航班服务质量管控,及时监督、提醒航班乘务员,发挥传、帮、带的作用
C.乘务员应加强工作责任心,增强团队合作意识,提升服务意识和亲和力,打造亲和精细的客舱服务