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[判断题]

《南航深圳分公司地面服务保障部岗位操作流程》1.8 远机位接机流程-e)规定“接机员引导()经济舱旅客下客梯车,指引旅客乘坐大摆渡车,并站在客梯车下引导旅客乘车

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第1题
为严肃作风纪律,切实加强酒精检测工作,严防从业人员违规饮用含酒精饮料后上 岗,严明标准、严格监管,形成“运行前禁酒”氛围,结合南航深圳分公司运行实际,特制 定本规定()
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第2题
()负责安排航空器终末消杀工作

A.分公司航医

B.运行保障部

C.维修部

D.地面服务部

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第3题
“未完成人数四复核航班关舱”是地面服务保障部的核心危险源()
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第4题
各单位要严格按照南航()、()有关规定,认真做好危险品货物的收运检查、站点资质检查、储存、组装、装卸工作,尤其要重点关注各类防疫物资、免费运输货物的危险品核查,切不可麻痹大意、掉以轻心

A.《危险物品运输手册》

B.《地面服务保障手册》

C.《货物运输手册》

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第5题
乘务组严格落实目的地机场(国内、国际)防疫要求包括哪些()

A.航前及时更新下载《机场防疫保障要求汇总表》、《目的地健康检查及检疫广播汇总》

B.航班中落实各节点客舱广播、发放(收取)健康申报卡、播放防疫宣传预录广播等健康防疫工作

C.提前下载《南航旅客健康信息申报一客舱操作指引》,确认目的地机场接收南航电子申报材料的航班,做好地面和空中纸质版《旅客信息登记卡》的相关工作

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第6题
厦川航代码共享航班奖励政策,目前适用于()城市签约的部分客户。优惠政策有效期到2020 年冬春航季,根据南航与相关航空公司双边合作情况随时确定调整

A.北京

B.上海

C.广州

D.深圳

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第7题
635各安检部、分公司负责北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范的()、()和

A.宣贯

B.培训

C.执行

D.修订

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第8题
()发布应急预警信息

A.分公司应急救援总指挥

B.机场签派室

C.保卫部

D.运行保障部

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第9题
178各级分公司客户服务部门联络服务二线会办人员应于2个工作日内将客户诉求分派、流转至所属主责部门,原则上要求日清日结()
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第10题
以下哪些是品牌服务优势()
A.全国连锁一人一车一教练直营驾校品牌B.上海总部、成都、重庆、广州、深圳全自营分公司C.真格基金、君联资本、滴滴,青松基金。3轮融资,获的亿元投资D.从2018年开始,派学车开始与大型企业深度合作,提供企业近万人驾考一对一培训服务。合作企业有:中国人寿、京东、广发银行、光大银行、51Job、世纪佳缘、中原地产等
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第11题
随着机上餐食、机供品的进一步恢复,请乘务组在航班中规范落实客舱服务标准,演绎以“亲情服务360”为核心名片、“木棉系”产品为子名片的客舱服务品牌,全方位展现南航“亲和精细”服务定位()

A.各岗位按照《客舱乘务员手册》和《运输服务管理手册客舱服务管理分册》要求,严格落实航班服务标准,及时学习掌握手册更新内容

B.带班主任/乘务长提升自我管理意识,加强对航班服务质量管控,及时监督、提醒航班乘务员,发挥传、帮、带的作用

C.乘务员应加强工作责任心,增强团队合作意识,提升服务意识和亲和力,打造亲和精细的客舱服务

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