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第4题
不动户恢复为正常户签约对账交易，不需提供（）。
A.对账要素无变化提供原《银企对账要素表》
B.业务响应平台不动户恢复申请“正文及处理流程”截图（账号、户名、省分行运管部办结意见）
C.联网核查图片、人脸识别信息（经办人；法人）
D.三证合一营业执照等客户有效身份证明文件原件
第6题
关于二加一加二科研小班说法错误的是（）
A.项目需要经过面试和笔试都通过，才可以签约参加
B.项目可以接受已经毕业和转专业的学生参加，基础薄弱需要提前预习
C.20暑期导师均来自于中科院，开放方向有大数据管理,人脸识别,机器器人控制等5个方向
D.项目是4周远程+6周实地，提前签约的学生可提供专业录播课给学生学习
第7题
恒大养生谷认购后正确的操作流程是（）
A.甲方有回访，务必交代客户知道是首次来项目为贝壳带看
B.留存报备前的维系记录，包括但不限于通话记录和微信记录等
C.网签拍合同信息备案摘要发驻场
D.签约前项目需要人脸识别验证
第8题
需要申诉的情况以及申诉资料（）
A.报备的号码不是实际买房人的号码
B.客户在认购签约环节忘记刷人脸
C.申诉资料一般为：营业厅客户电话实名认证、客户关系证明、未刷证需要提供生活照片
第11题
以下关于无纸化系统及交易操作说法正确的是（）
A.涉及身份核实交易，无纸化交易会自动联网核查，自动人脸识别并
B.使用柜内清拍摄所有的纸质附件，对于支票等凭证，正反面均需要拍摄
C.个人业务，无需留存身份证件复印件，拍摄身份证件即可
D.客户提供证件如为非可读证件（如外国人永久居留身份证），由柜员手工录入核对，并对证件进行附件拍照采集
