题目内容
（请给出正确答案）
A.语音沟通中，已告知客户解决方案，但是客户并没有回应，用户挂断电话，无需回访
B.在线会话掉线了，用户留了号码，但是因为用户没有回应导致的会话掉线，无需回访
C.在线会话超时未回应掉线了，用户没有留联系方式，无法回访
D.在线会话超时掉线了，用户没有留联系方式，可以从后台尝试查找联系方式，回访接通会需要自报家门，并核实对方身份，是否为该店工作人员
答案
A、语音沟通中，已告知客户解决方案，但是客户并没有回应，用户挂断电话，无需回访
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A.①④③②⑤
B.③②①④⑤
C.③②④①⑤
D.①③②④⑤
A.①→②→③→④
B.①→③→②→④
C.①→②→④→③
D.①→④→②→4
A.业务员把区域内的全部终端明细交予锁点二批商
B.单独约谈每个二批，告知二批锁点经营的操作思路
C.不服从业务组管理的二批，可以直接淘汰
D.严查货源，查处窜货的重罚
A.①→②→③→④
B.①→③→②→④
C.①→②→④→③
D.①→④→②→③
A.未下载泰生活APP，或者投保人手机号码错误，均不能在泰生活APP操作电子化回访
B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起，已超过了4天了，客户还未填写，链接已失效，可以申请叫运营内勤补推送问卷
C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别
D.电子化回访操作时，在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时，将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人，以保障客户权益
A.①②③④⑤
B.④⑤③②①
C.④③⑤①②
D.③④①②⑤
A.气温超过36℃或风力超过5级时，不下雨的情况下可以施药。
B.喷雾机具起动后，检查无异常声响，就可直接实施作业。
C.自走式高地隙喷雾机下坡时应直线行驶，不应在大于8.5°坡道上停车。
D.操作风送式喷雾机时，要遵守先开风机后喷雾，结束时先停风机后停喷雾的操作步骤。
A.签署电子回执后可直接进行电子回访
B.电子回访和电话回访是并行的，随时可进行
C.电子回访操作时，手机验证码、人脸识别、OCR都需认证
D.电子回访资料可作为电子档案，永久保存
A.叉车厂房内行驶速度≤5km/h，厂区内行驶速度≤10km/h，转弯路口行驶速度≤5km/h，倒车速度≤2km/h
B.雾天和烟尘影响视线时，前后车距不得小于10m，能见度不足5m时应暂时停止行驶
C.载物高度不得遮挡驾驶员视线
D.进出作业现场或行驶途中，要注意上空有无障碍物
A.抵免现结：运费已支付：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，需等待系统抵免成功并回访客户收到退费无异议后结束
B.抵免现结：运费未支付（即不存在退费情形），按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，确认抵免提交成功,回访客户无异议后结束
C.抵免月结：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，确认抵免提交成功，回访客户无异议后结束
D.抵免月结：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，回访客户无异议后结束
