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[单选题]

配送人员配送商品时应何时销单完成()

A.配送人员将商品送至用户家中直接销单完成

B.所有商品配送完成后,统一销单

C.用户验收无误在面单签字后销单完成

D.配送人员将商品送至用户家楼下直接销单完成

答案
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C、用户验收无误在面单签字后销单完成

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第1题
盘点之前应做好那些准备工作()

A.盘点前必须将所有商品数据录入完成

B.提前安排人员写好库存数量

C.报损商品及时录入系统

D.监督人到场前货架商品数量应写到80%

E.盘点前不用写库存数量直接开盘

F.通知数据部配送单有没有过完

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第2题
小明配送一套冰箱送至顾客家中,需上传的销单面单包括以下哪些内容()

A.商品在顾客家中的包装完好的照片一张

B.消费者签字的签收面单的照片一张

C.开箱后实物无损的正面照片

D.安装试机完成后安装实景的正面照片一张

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第3题
配送人员将商品送至用户家中后,冰洗类商品开箱验机需要核对以下哪些()

A.商品型号

B.商品颜色

C.商品价格

D.商品外观

E.商品附件

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第4题
部门接到配送商品收货通知,收货人员应如何做()
A.及时到位B.直接找到自己的商品,知会收货组人员一声即搬走商品C.协同收货组人员先对本次配送来货全面清点,配合收货组人员按部门进行商品分类,确认完所有商品数量后,将本部门商品拉入卖场D.别人怎么说,我就怎么做
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第5题
拒收:送货时,顾客拒绝签收商品或顾客退货,配送员操作销单拒收()
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第6题
菜鸟大件商品已经送货误销单拒收,如果商家已经给顾客办理退货应如何处理()

A.到顾客家与顾客协商取回商品按逆向路由返回

B.商户已经交接顾客,不管销单结果

C.继续配送,需要保留面单

D.协调顾客把货款支付给商家,之后安装以上邮件方式修改状态,同时报备客服及商家

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第7题
智能补货与普通订单下单的时间截点()

A.配送、每日根据门店规定时间前完成,超时订单于第二日清零

B.直通、每日根据省区规定时间前完成,超时订单于第二日清零

C.直送、每日不限时,审单人员下班的订单于第三日审批

D.日配、日配低温商品审单按照省区时间执行,超时订单于第二日清零

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第8题
商品数量过多、体积过大,我们处理的原则是()

A.骑手及时联系组长进行报备,表明此单无法配送或配送困难

B.组长判断订单改派,或在不影响其他订单正常配送的情况下,指定合适人员前去支援

C.若无法进行改派,商品需多次配送时,骑手需联系用户说明情况,此类情况,骑手可在最后一次送达时在App端操作已送达

D.标准话术:您好,我是美团买菜骑手,由于您的订单商品数量过多,我们需要为您进行多次配送,请您耐心等待,造成不便,请您谅解

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第9题
王女士同一订单购买多件商品,其中一袋洗衣液延迟发货,其他商品均可按时发货,客服如何操作()

A.等洗衣液到货与其他商品一同送货

B.告知王女士所有商品无法发货直接取消订单

C.其他商品在系统中与洗衣液解绑,优先将其他商品安排配送,洗衣液到货后单独安排

D.联系采销确认到货时间,与顾客协调,顾客急用或提供其他机器

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第10题
库房配送的商品效期在3-6个月之间的,未销完的由采购部,运营部,门店各自承担30%,30%,40%()
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