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[单选题]

车站的信息汇报人员统一由值班站长负责汇报,若其正在处理事件,则由()进行汇报,但后续事件的处理结果必须由值班站长进行汇报

A.值班员

B.站务员

C.车站专工

D.区域站副站长

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第1题
车站停电值班站长的职责()

A.担任现场指挥工作合理安排人员岗位向中心站(副)站长汇报必要时请求支援

B.负责与抵达现场各部门各单位支援队伍进行协调和沟通

C.负责组织各岗位人员开展乘客疏散停运关站等客运组织工作安排人员处理电梯困人和客伤事件

D.与控制中心保持联系执行控制中心指令做好信息的上传下达及时报告现场情况

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第2题
正常情况下,车站管理实行层级负责制,由下至上顺序依次为:站务员→值班员→值班站长→站长。信息汇报按照层级关系实行逐级汇报()
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第3题
车站发生客伤事件现场员工将情况向车站值班站长汇报,由()组织开展现场信息汇报工作

A.客值

B.值站

C.站长

D.行值

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第4题
员工单独前往()工作时,必须将前往目的地位置、停留时间等信息通知值班站长或相关人员,并确认通讯方式 ,完成工作后进行汇报

A.车站设备房间

B.车站公共区

C.辅助建筑物

D.偏远区域

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第5题
正线折返站道岔故障时值班站长的岗位职责__()

A.组织车站人员做好客运服务

B.及时按应急汇报程序对事件进行汇报

C.根据行调命令,车站现地控制工作站操作一个来回后汇报行调

D.持续做好乘客引导及解释工作

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第6题
抢修下轨行区前车站须核查人数,抢修结束后,车站应清点所有下轨行区人员全部返回,并及时汇报__和__()

A.现场指挥

B.行调

C.中心站长

D.值班站长

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第7题
在突发大客流或应急情况下,值班站长及以上人员研判现场客运安全风险过大,严重影响车站运营安全,并已启动相关客控措施后仍无法缓解时,可立即向本线OCC申请启动越站措施,并向中心站长及部门值班领导汇报。如车站为终点站,无法采取越站措施时,可向OCC申请列车在终点站前方车站清客,缓解本站大客流()
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第8题
根据《运营一中心乘客服务事务处理管理实施细则》车站值班站长要提高敏感度,在判断乘客事务预计在15-30分钟内无法解决时,立即向中心站分管服务站长、服务组分管人员汇报,并根据分管站长及服务组的指导进行处理。已超过30分钟仍无法解决的乘客事务,中心站站长或部门相关人员必须立即赶赴现场协调处理()
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第9题
车站出现大客流时,客服中心、购票区多台TVM出现排队超过10人时应及时汇报值班站长采取措施,播放安全提示广播()
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第10题
车站值班员哪些形式向车站值班站长、行车调度和服务热线汇报()

A.车控室电话、对讲机等

B.车控室电话、对讲机、手机等

C.对讲机、800兆对讲机等

D.车控室电话、手机等

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第11题
当车站每台TVM前购票排队乘客达 人且持续 分钟以上。当班客服岗应立即向值班站长汇报客流高峰时段出现()

A.8人,10分钟

B.6人,5分钟

C.6人,10分钟

D.8人,5分钟

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