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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

移动故障处理规范的原则（）

A.因无信号或信号不稳定导致语音、手机无法使用或不稳定的用户投诉，根据系统诊断结论进行解释、指导用户操作、在线处理或受理工单的预处理动作

B.经过预处理，判断为业务咨询类及规则政策类的问题，不受理移动故障工单

C.当用户对处理意见和解释情况不认可，强烈要求继续处理时，则生成工单

答案

C、当用户对处理意见和解释情况不认可，强烈要求继续处理时，则生成工单

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第1题

采集故障原因分析,其中移动通信信号故障较多,请分析原因及处理方法。终端网络无信号,终端的网络灯常亮,且终端的状态灯灭,故障原因应当是()。

A.当地无移动网络覆盖

B.当地无移动网络覆盖或未开通GPRS网络

C.智能电能表故障

D.终端故障

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第2题

终端网络无信号，终端的网络灯常亮，且终端的状态灯灭，故障原因是当地无移动（）覆盖或未开通GPRS网络，处理方法是联系移动进行扫盲或不在该点安装GPRS终端。

A.通讯

B.天线

C.网络

D.信号

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第3题

采集故障原因分析,其中移动通信信号故障较多,请分析原因及处理方法。GPRS终端有连接却无正常通讯,故障原因是终端内部软件“死机”,处理方法是对()进行复位重启。

A.终端

B.智能电能表

C.采集器

D.集中器

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第4题

CR400AF动车组因故障丧失移动能力无法处理时（如全列无法供电、全列无牵引、重大机械故障等）应立即（）。

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第5题

某车间10/0.4kV变电所内设置两台630kVA的油浸变压器，下列关于变压器瓦斯保护的设计不满足规范要求的是哪一项()。

A.当变压器壳内故障产生轻微瓦斯或油面下降时，延时动作于信号

B.当变压器壳内故障产生大量瓦斯时，断开变压器电源侧断路器

C.瓦斯保护应采用防止因震动、瓦斯继电器的引线故障等引起瓦斯保护误动作的措施

D.当变压器上口电源侧无断路器时，保护应动作于信号并发出远跳命令，同时应断开线路对侧断路器

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第6题

移动障障类需要做二次回访的有哪些场景（）

A.无信号不能上网

B.无信号无法使用语音

C.手机短信故障

D.有信号不能上网

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第7题

终点站道岔故障处理原则（）

A．优先使用变更进路，甩开故障点，安排设备部门抢修B．有站前渡线的终点站，站后必经道岔故障，甩开故障点，组织列车站前折返，安排设备部门抢修C．无站前渡线的终点站，站后折返必经道岔故障D．道岔不密贴，需人工手摇到正确位置时，原则上给予信号人员5分钟故障处理时间（处理时间从故障发生开始算），同时组织车站人员同步到达故障点待令；若处理不成功则立即勾锁道岔，由行调组织列车折返E．行调组织列车折返时：能在信号系统上排列进路的必须排列进路，故障道岔在车站手摇到正确位置后，现场勾锁并在信号设备上执行单独锁定。不能排列进路时，进路上的非故障道岔转换到正确位置后执行单独锁定

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第8题

集中器屏显无信号格，集中器的NET灯常灭，且本体的运行灯常亮，则故障原因可能是当地无移动()覆盖或未开通GPRS网络。

A.资费

B.运行商

C.网络

D.营业站

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第9题

采集故障原因分析,其中移动通信信号故障较多,请分析原因及处理方法。信号强度指示不够稳定(1~2格),忽高忽低,主站通讯时断时续,故障原因是当地信号强度较弱,处理方法错误的是()。

A.更换外置天线

B.高增益天线,