题目内容
（请给出正确答案）
A.飞鱼返款活动目前还是需要白名单申请才可以参加
B.飞鱼返款支持的计费类型为CPA、OCPM任意一种
C.飞鱼返款定义为无效线索包括空号、停机、拒接、关机、无人应答
D.飞鱼返款仅限表单提交转化目标收集上来的线索
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A.飞鱼CRM接入了鲁班广告主的线索数据，也参与无效转化返款活动
B.参与及返款条件，仅限表单提交转化目标 收集上来的线索
C.表单提交、卡券、抽奖、智能电话、咨询、多转化目标收集上来的无效线索均可参与返款活动
D.移动端拨打表单实时回访+免费移动端拨打
A.总部客服驳回客户退款申请，并引导消费者到经销商门店退款
B.同步客户退款申请信息到CRM
C.经销商门店主动联系消费者，协商一致
D.反馈至总部电商，并沟通总部人员进行退款处理
A.线索产生的12小时内，必须要进行首次回访
B.线索产生后24小时内，至少联系用户3次
C.线索产生后24小时到48小时，至少联系用户2次
D.线索产生后48小时内，联系客户即可
A.Web营销关注对既有客户服务，不关注潜在客户开发和市场机遇把握
B.从系统应用范畴来看，Web营销是开放性
C.由于Web营销广泛借助互联网技术，不需要精确客户和市场定位
D.Web营销将为CRM系统扩大公司和产品知名度
