题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
售中发起退款，如果一笔订单的商品只退其中一部分，优惠券不退给买家且不再补发优惠券；售后发起退款，只退买家现金支付部分，不退优惠券给买家（）
答案
是
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A.如果订单整单退，则该订单中所用商品券/红包都会返还至用户账户
B.如果用户订单中的商品是用商品券抵扣，则单品退款时会返还商品券
C.若用户分摊红包的商品都退款了，则红包会退回
D.若用户分摊红包的商品部分退款，则红包会退回
A商家正常发货
B跟消费者进行沟通，消费者同意后进行发货
C若消费者未发起退款申请，则货物可以正常发出
D若消费者未发起延迟发货投诉，则货物可以正常发出
A.若商品详情页宣传可退，但是标签显示不支持七天无理由，则按照更优于用户的方案，支持用户退款
B.联系商家核实是否未激活，如果属实可以支持用户退款
C.交易快递显示不支持七天无理由，则婉拒用户
D.核实商品详情页可退，商家失联，客服发起先行赔付
A.已付定金未付尾款状态下，非卖家责任是不支持退定金的
B.支付尾款后，订单若全额退款成功，定金和尾款是可以退回的
C.如果消费者要求退定金，小二可通过“客服助手”-搜索栏·搜索;预售商品定金能退吗。
D.所有情况下，定金均不可退
A.客户发起订单退款后，缤纷生活直接调用新赛点接口进行退单申请
B.客户发起订单退款后，缤纷生活先调用CBM平台退款接口，再由CBM平台调用新赛点接口进行退单申请
C.订单退款发起后，新赛点平台会实时处理并响应返回退单成功
D.订单退款发起后，新赛点平台需与线下门店确认后，重新发起退单接口通知CBM退款结果
A.优先核实订单是否在疫情影响内
B.在影响内优先安抚，告知售后时效延长至21天，建议耐心等待并自行关注疫情动态和商品收退情况，用户认可完结工单
C.用户不认可，服务单告知商家拒绝售后或建议用户取消售后，发起先行赔付（含运费，不说无需强赔）
D.不在影响内，告知商家处理退款时间为48H，建议耐心等待
