()经纪人赵峰通过朋友圈发布某楼盘信息:交一万定金抵五万,客户于丽看到这则消息后就联系赵峰看房,到售楼处看好房子签订认购协议后发现并没有此项活动,客户于丽十分生气将经纪人赵峰投诉到公司,以下处理方式正确是哪几项
A.经纪人赵峰的行为将会上报人事按照公司红黄线处罚
B.应立即安抚道歉,避免投诉升级
C.立即采取弥补措施制定方案,如产生实际损失,按实际损失协商赔偿方案,按照投诉赔偿扣罚规则或处罚标准执行
D.客户于丽在签订认购协议前没有再次确认,责任在自己,和经纪人无关
A.经纪人赵峰的行为将会上报人事按照公司红黄线处罚
B.应立即安抚道歉,避免投诉升级
C.立即采取弥补措施制定方案,如产生实际损失,按实际损失协商赔偿方案,按照投诉赔偿扣罚规则或处罚标准执行
D.客户于丽在签订认购协议前没有再次确认,责任在自己,和经纪人无关
A.因所交易的房产目前有贷款尚未结清,故收取的定金最高不得超过50万元
B.收取物业保证金及户口保证金共40万元,并全部通过理房通履约支付
C.收取物业保证金及户口保证金的时间不得晚于过户前2个工作日
D.应于取得新产权证后48小时内交割支付保证金
A.客户选中房源的钥匙人
B.客户选中房源的维护人
C.60天内带看过该房源的经纪人
D.60天内成交过天通苑小区房源的经纪人
A.偷听、尾随、跟踪、拦截、翻看其他经纪人的私属信息(包括但不限于微信、通话/短信记录、客户名片)方式获取客户
B.经纪人陪看后,以自身在房源、业务等方面的优势为由引导客户通过自己带看或签约
C.业主明确告知已通过其他经纪公司签约,仍联系或怂恿业主违约再售
D.客户到店或电话指名寻找某位经纪人,其他经纪人以找谁都一样或其他欺瞒/欺骗性理由引导客户通过自己看房或签约
A.扣3分信用分,并扣除李赵强签约单总业绩的20%补偿林王可
B.扣3分信用分,并扣除李赵强签约单总业绩的30%补偿林王可
C.扣6分信用分,并扣除李赵强签约单总业绩的20%补偿林王可
D.扣6分信用分,并扣除李赵强签约单总业绩的30%补偿林王可
A.报备记录
B.消息-客源动态
C.项目详情页-客户规则
D.项目详情页-更多楼盘信息
A.刘丽进行了陪看,后在3月9日,刘婧通过B店经纪人李珊处购得房源X
B.刘丽进行了陪看,3月9日,刘婧通过B店经纪人李珊处购得另一套房源Y
C.刘丽委托同店经纪人张坤陪看,后在3月9日,刘婧在刘丽的转介下通过C店经纪人朱卉购得房源Y
D.无人陪看,3月9日,刘女士在刘丽处购得房源Y