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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

()经纪人赵峰通过朋友圈发布某楼盘信息:交一万定金抵五万,客户于丽看到这则消息后就联系赵峰看房,到售楼处看好房子签订认购协议后发现并没有此项活动,客户于丽十分生气将经纪人赵峰投诉到公司,以下处理方式正确是哪几项

A.经纪人赵峰的行为将会上报人事按照公司红黄线处罚

B.应立即安抚道歉,避免投诉升级

C.立即采取弥补措施制定方案,如产生实际损失,按实际损失协商赔偿方案,按照投诉赔偿扣罚规则或处罚标准执行

D.客户于丽在签订认购协议前没有再次确认,责任在自己,和经纪人无关

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第1题
以下业主维护的动作,正确的是()
A.万红入职1个月,眼看店里的伙伴们都开单了,自己这边没有动静,于是想起来自己维护的一个房子被客户看中,但是有10万的差价,于是,万红给业主打了30通电话,让业主降价B.李刚最近带看不多,决定去社区开发,在开发的时候,看到自己维护房源有其他中介带看,业主在家,于是给业主打电话,征求业主同意后,登门面访,给业主介绍了最近本小区的成交情况以及目前的市场行情C.经纪人小城有一套精心维护的房源最近带看很多,自己也有客户看后觉得还不错,价格差8万,于是小城联系业主,说自己的客户要定房子,让业主近期不要再让其他人看房了D.经纪人李丹丹在朋友圈每天发布2遍自己维护的VIP房源的出售信息
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第2题
()客户刘华通过经纪人赵瑞,就业主陈清达名下位于顺义区的房产达成交易意向,成交总价210万元,为规避交易风险,以下经纪人操作中正确的是哪一项

A.因所交易的房产目前有贷款尚未结清,故收取的定金最高不得超过50万元

B.收取物业保证金及户口保证金共40万元,并全部通过理房通履约支付

C.收取物业保证金及户口保证金的时间不得晚于过户前2个工作日

D.应于取得新产权证后48小时内交割支付保证金

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第3题
()40 9月20日客户刘女士通过链家APP对天通苑小区一套南北朝向两室一厅房屋发起预约看房,在选择带看经纪人时,赵女士选择了系统分配,则在没有关小黑屋且当天消息未推送满的情况下,下列哪些经纪人会成为第一批抢单的经纪人

A.客户选中房源的钥匙人

B.客户选中房源的维护人

C.60天内带看过该房源的经纪人

D.60天内成交过天通苑小区房源的经纪人

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第4题
以下属于切户行为的是()

A.偷听、尾随、跟踪、拦截、翻看其他经纪人的私属信息(包括但不限于微信、通话/短信记录、客户名片)方式获取客户

B.经纪人陪看后,以自身在房源、业务等方面的优势为由引导客户通过自己带看或签约

C.业主明确告知已通过其他经纪公司签约,仍联系或怂恿业主违约再售

D.客户到店或电话指名寻找某位经纪人,其他经纪人以找谁都一样或其他欺瞒/欺骗性理由引导客户通过自己看房或签约

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第5题
2022年5月1日客户张芳通过经纪人林王可首次看花园小区住宅,看房后张芳表示在考虑一下。5月24日张芳选择经纪人李赵强带看花园小区住宅该住宅并签约,经纪人林王可知晓后要求李赵强分配首看业绩给自己,李赵强拒绝分配,则李赵强受到的处罚是()

A.扣3分信用分,并扣除李赵强签约单总业绩的20%补偿林王可

B.扣3分信用分,并扣除李赵强签约单总业绩的30%补偿林王可

C.扣6分信用分,并扣除李赵强签约单总业绩的20%补偿林王可

D.扣6分信用分,并扣除李赵强签约单总业绩的30%补偿林王可

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第6题
经纪人小红想了解东丽湖万科城项目在带看之前需要提前多长时间报备,报备和带看保护期是多少,她应该在哪里查看()

A.报备记录

B.消息-客源动态

C.项目详情页-客户规则

D.项目详情页-更多楼盘信息

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第7题
客户王峰和业主李阳于2019年5月30日通过我司成交,成交价600万;签约时房本及《房屋状况说明书》显示该房屋只有一笔抵押尚未结清且无查封,则签约后,即使未完成房屋查询(确权),王峰也可以自行支付给李阳定金50万()
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第8题
2021年3月8日,A店经纪人赵思跨店东带客户刘婧看房源X,该房源维护人为B店经纪人刘丽。那么以下场景中,赵思可以获取跨店东保护业绩的有哪些()

A.刘丽进行了陪看,后在3月9日,刘婧通过B店经纪人李珊处购得房源X

B.刘丽进行了陪看,3月9日,刘婧通过B店经纪人李珊处购得另一套房源Y

C.刘丽委托同店经纪人张坤陪看,后在3月9日,刘婧在刘丽的转介下通过C店经纪人朱卉购得房源Y

D.无人陪看,3月9日,刘女士在刘丽处购得房源Y

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第9题
客户赵莹通过经纪人钱梅看中朝来家园一套一居室,由于带看当天太晚业主不方便签订合同,于是赵莹预先交了定金1000元,约好3天后与业主签订合同。但是在此段时间内,赵莹又看中了其他小区的房子,并成功签约,那么根据定金罚则,赵莹需要再支付业主1000元定金()
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第10题
某房地产开发企业于2019年7月交付房屋,客户赵峰发现交付的房屋建筑面积与原合同约定的面积不符,面积误差比达到了2.7%,在合同没有约定的情况下,赵峰可以要求解除合同,且人民法院也将支持赵峰的诉求()
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