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[单选题]

两年以上且有宽带的用户申请携转,遇到双网用户,且用户由电信转移动时,我们应做以下哪项动作以保证公司利润最大()

A.降低移动老卡消费,将原电信卡携转后作为主卡,两卡融合

B.将原电信卡携转后作为副卡,原移动卡作为主卡,两卡融合

C.提升移动老卡消费,将原电信卡携转后作为主卡,两卡融合

D.将原电信卡携转后作为副卡,原移动卡升档做为主卡,两卡融合

答案
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A、降低移动老卡消费,将原电信卡携转后作为主卡,两卡融合

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第1题
他网新入网仅一周的用户想携入电信,能否成功携转()

A.能,可直接申请携转

B.不能,必须入网120天才能转网

C.能,但需要特批

D.不能,除非特批

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第2题
家庭网/亲情网等V网、共享业务申请携转时会受什么影响()

A.只有家庭网/亲情网等V网和共享业务的主号(群主)才受影响

B.主号(群主)先退订V网和共享业务,方可办理携号转网

C.其他普通V网用户都不会受影响

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第3题
小张是联通用户,但家里人用的都是电信号码,家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商,这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格,结果是不能携转,因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后,重新查询携转资格,结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码,在收到携转码以后,带着个人证件去了电信营业厅,办理了携号转网。思考分析:1.小张为什么要携号转网去电信运营商?2.小张在去电信营业厅办理携转业务之前,可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向?3.通过什么手段可以挽留小张,让小张继续使用联通服务?4.通过小张离网的整个流程,可以引发你怎样的思考,有怎么样的营销和维系机会?
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第4题
小张是联通用户,但家里人用的都是电信号码,家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商,这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格,结果是不能携转,因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后,重新查询携转资格,结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码,在收到携转码以后,带着个人证件去了电信营业厅,办理了携号转网。思考分析:1小张为什么要携号转网去电信运营商。2小张在去电信营业厅办理携转业务之前,可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向。3通过什么手段可以挽留小张,让小张继续使用联通服务。4通过小张离网的整个流程,可以引发你怎样的思考,有怎么样的营销和维系机会。
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第5题
对于携转业务,限制靓号用户转网、违规增设在网优惠业务、线上线下答复不一致;代理商违规降低靓号入网标准、擅自变更用户套餐、过户及补卡业务等风险,要求()

A.严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范,确保执行到位,答复用户到位,不得发生限制用户办理携转业务

B.对携入用户不设低消,对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户,根据违约赔付标准与用户商议违约金额

C.对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网

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第6题
以下突破移动携转限制的操作是正确的()

A.取消VOLTE功能,可通过发短信QXVOLTE到10086取消

B.号码处于未实名状态,可通过广东移动APP—业务办理—选靓号—实名补登记进行实名验证

C.号码存在飞信、邮箱等增值业务,可通过移动官网"https://www.cmpassport.com"取消

D.号码绑定宽带,可通过致电10086把宽带拆机

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第7题
以下描述的是实时事件的有()。

A.用户入网

B.用户停机

C.用户携转离网

D.用户是5G用户

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第8题
按照最新要求,对靓号携转正确的说法有()

A.异网靓号用户携入取消预存和低消

B.靓号用户过户需按现行靓号规则重新签订靓号协议

C.靓号携出须到公司的公示携转营业厅专席办理

D.异网靓号用户携入有保底

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第9题
携出用户可通过什么渠道查询携出前的账单()

A.手/网厅

B.联通营业厅

C.自建营业厅

D.携转服务营业厅

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第10题
请问流量共享业务拆网,10086如何处理()

A.先询问用户取消原因

B.若用户有携转意向,请转接携转专席

C.若用户无携转意向,可让用户至归属地指定营业厅拆网

D.若用户不愿意去营业厅,可以提交工单

E.若用户不愿意去营业厅,可以转接资费专席

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