题目内容
（请给出正确答案）
A.由消费者承担发货及退货运费
B.消费者承担商品退回时产生的运费
C.商家承担商品退回时产生的运费
D.由商家承担发货及退货运费
答案
B、消费者承担商品退回时产生的运费
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A.商家上传商品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货
B.刷单
C.商家上传商品的物流单号后，该物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符
A.快递包裹
B.代收货款
C.收件人付费
A.3分钟以内响应消费者问题，耐心帮助消费者解答问题与处理消费者诉求
B.当消费者反馈疑问问题，商家敷衍回复，答非所问，无有效对话内容
C.商家多条回复相同无效内容
D.工作时间内（ 8:00-23:00）超过30分钟不回复
消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝了小玉的退款要求，并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？（）
A.告知消费者可以直接拒签商品，不需要承担任何费用
B.告知消费者可以直接拒签商品，但需承担退货运费
C.告知消费者可以直接拒签商品，但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担
D.告知消费者需自行签收商品，不可以直接拒签货物
