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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

如果您遇到媒体采访,您应该怎么做以下说法正确的是（）

A.礼貌婉拒,第一时间上报给部门主管

B.告知:我司有媒体采访管理制度,未经许可,不得接受媒体采访,所以请你们现在停止拍摄、录音

C.委婉告知:我司有媒体采访管理制度,未经许可,不得接受媒体采访,所以请你们现在停止拍摄、录音

D.好吧,你们要问什么,我告诉你

答案

ABC

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第1题

当遇到媒体采访和顾客投诉时，我们应该怎么做（）

A.直接解决就可以

B.不管不顾，视而不见

C.回复：对不起，我不是回答这个问题的合适人选，我帮您找店长。并且安排好座位，倒上茶水

D.直接拒绝采访

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第2题

如果您的一位朋友加盟了存在竞争关系的公司，您应该怎么做（）

A.继续保持朋友关系，但不要讨论市场和商业敏感信息

B.暂时中断朋友关系，并向法务部报告

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第3题

如遇到媒体采访应该把骑手终端告诉他人（）

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第4题

如果您授课的班级出现学生身体不适并被送医时，当下课铃声响，您应该怎么做（）

A.立即下课

B.安抚班级学生情绪

C.与场外老师一起稳定班级学生秩序

D.与学生一起继续留在教室等待结果

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第5题

某电台主播来电平台要求现场进行采访直播，客服人员以下正确的话术是（）

A.先生/女士，您好，很抱歉，如果您想要进行采访请前往在线客服提供您的信息我们会安排给你直播

B.先生/女士，您好，很抱歉，客服中心负责用户和司机来电的咨询，不接受采访直播，请您留下您的联系方式和采访内容，我们会反馈给有关部门，会有专人联系您，谢谢

C.先生/女士，您好，很抱歉，稍后我会转接给我们的上级领导，由上级领导跟您进行采访直播

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第6题

驾驶货车通过交叉路口遇到此种情形（前方有小轿车右转），您应该怎么做？（）

A.减速让行

B.强行从小轿车前方绕行

C.必要时停车避让

D.长鸣喇叭阻止其右转

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第7题

驾驶货车在高速公路爬坡车道行驶过程中遇到此种情景（前方有小轿车），您应该怎么做？（）

A.加速在小轿车前通过

B.减速避让

C.紧急制动停车

D.保持原车速继续行驶

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第8题

遇到媒体在门店进行采访以下做法正确的是（）

A.核实记者证件，上报城市经理

B.直接回答记者问题

C.扭头就走

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第9题

航延时，以下做法正确的是（）

A.员工不得私自接受媒体采访

B.如遇到媒体采访时，应礼貌碗绝并及时向班组长以上人员反馈

C.加强休息室监管，避免出现群体事件和媒体事件

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第10题

驾驶货车行驶到没有交通信号灯的人行横道前，遇到有人通过时，您应该怎么做？（）

A.提前减速停车让行

B.从行人身前绕行

C.从行人身后绕行

D.连续鸣喇叭

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第11题

驾驶货车在山区道路行驶过程中遇到此种路段（落石），您应该怎么做？（）

A.通过前停车观察

B.有石块下落时加速通过

C.确认是否具备借道通行条件

D.确认安全后快速通过

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