题目内容
（请给出正确答案）
A.门岗接待-登记来访客户信息-递送名片-区域讲解-沙盘讲解-品牌讲解-示范区讲解-样板间讲解-客户洽谈-恭送客户
B.门岗接待-区域讲解-品牌讲解-沙盘讲解-样板间讲解-示范区讲解-登记客户信息-递送名片-客户洽谈-恭送客户
C.门岗接待-登记客户信息-递送名片-品牌讲解-区域讲解-沙盘讲解-示范区讲解-样板间讲解-客户洽谈-恭送客户
D.门岗接待-品牌讲解-区域讲解-沙盘讲解-样板间讲解-示范区讲解-递送名片-登记客户信息-客户洽谈-恭送客户
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A.提前报备，驻场电有效40分钟后，方可带看
B.点位2%跳2.5%
C.带看可指定置业顾问接待
D.到访单机打，显示客户电话的前三后四，保护客户隐私
A.选择客户指定的置业顾问接待
B.任意选择置业顾问接待
C.按照案场排班顺序轮询接待
D.需要报由销售经理决定是否指定置业顾问接待顾问
A.接电客户及时在自己的笔记本登记，案场通话记录及时删除，以免电话泄露
B.电话接听过程中，充分给客户讲清楚项目的信息，至少保持通话时间5分钟以上
C.接待的客户要当天向销售经理沟通客户情况，根据客户情况每月不少于两次回访（节假日增加回访次数）
D.对未成交客户要求及时分析未成交原因，针对未成交原因，及时报告销售经理，整理D.客户问题并详细记录内容，为下次回访做充足的准备
A.新增对账-新增开票-回款认领
B.新增对账-新增开票-回款拆分-回款认领
C.新增对账-新增开票-回款认领-回款拆分-提交
D.新增对账-回款认领-回款拆分-新增开票
A.验收后直接移交给案场管理
B.区域办每年组织一次全盘，根据要求盘点表签字提交
C.区域办每年组织一次全盘，销售大厅软装饰品及家电家私也必须盘点
D.案场每月一次盘点，材料验收员必须根据盘点表抽查核对
A.问好-区位-品牌墙-沙盘-五星体验馆-苑区-样板房-洽谈区
B.问好-品牌墙-区位-沙盘-五星体验馆-苑区-样板房-洽谈区
C.问好-品牌墙-区位-沙盘-五星体验馆-样板房-洽谈区-苑区
D.问好-品牌墙-沙盘-区位-五星体验馆-苑区-样板房-洽谈区
A.案场接待→项目培训→高品质服务→客户签约→客户争议处理→提升案场转化
B.项目培训→案场接待→客户签约→客户争议处理→高品质服务→提升案场转化
C.项目培训→案场接待高品质服务→客户争议处理→提升案场转化→客户签约
D.项目培训→案场接待→提升案场转化→客户签约→客户争议处理→高品质服务
