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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

商家想实现客户永久有效不允许抢客,应该使用哪种模式()

A.简单模式

B.平衡模式

C.竞争模式

D.自定义模式

答案
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A、简单模式

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第1题
想每天有客户聊用那个产品()

A.抢客卷

B.畅聊包

C.抢客户

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第2题
如果在局域网内想实现文件夹共享,但只允许其他人读共享文件夹的内容,不允许修改。在设置共享文件夹的时候,应该选择哪个权限()

A.读取

B.修改

C.完全控制

D.写入

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第3题
发红包时遇到客户抢完红包不说话的情况应该怎么处理呢()

A.重复发红包

B.解散微信群,重新寻找客群后建群

C.工作人员带动群聊氛围,率先发声

D.建立群规,所有抢完红包不接龙的人员一律移出群聊

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第4题
商户跟平台合作有什么好处()

A.1、 收银流水自动统计,经营报表一目了然

B.2、 会员信息自动沉淀,上门顾客不流失,还可以通过大数据进行精准分析,进行二次营销

C.3、 商家可以自行上架各类门店服务,实现在线销售,还可以分享到朋友圈扩大辐射范围

D.4、平台会派人到店铺指导运营,帮店铺节约成本

E.5、 商家可以通过抢单系统(待推出)实现主动抢到,而不用再被动地等客户上门

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第5题
夏琳在接待重要客人时,接到上级老李电话,“你抽空过来一下。”一个多小时后,夏琳送走客人,赶快走向老李办公室。老李问,“你怎么现在才来?”夏琳想解释原因。老李打断她说“不要说了,你们做事啊,总是抓不住重点。”夏琳心情很不好。从有效沟通的角度分析,下列说法正确的是

A.老李不该责备夏琳,他没有告诉夏琳明确、具体的时间

B.夏琳应该告诉老李自己正在接待重要客户,让老李决定事情的优先次序

C.老李和夏琳的沟通,主要责任在夏琳

D.作为领导,老李要首先自省,并引导下属反思;并探讨杜绝此类错误的办法

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第6题
如果客户每天可以获取30条转化,同时客户觉得线索有效性不高,那么作为 优化师应该建议客户选择哪种转化目标()

A.表单提交

B.有效获客直接转化

C.有效获客深度转化

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第7题
用户购买套装洗护产品,使用部分商品后无效果,剩余商品想退货,针对此场景,以下说法正确的是()
A.用户需要提供使用后无效果的举证,使用视频举证,与商家宣传情况做对比,举证属实,支持用户退货退款,无法提供使用视频举证,婉拒用户,可联系商家协商2+方案B.用户需要提供使用后无效果的举证(提供有异议的举证),举证有效支持用户将剩余部分商品退回,支持退回商品的货款,用户无法提供相关举证,则核实商家资质信息,如商家无法提供资质信息,支持用户剩余商品退货退款C.用户需要提供使用后无效果的举证(提供有异议的举证),用户举证有效:支持用户退货退款退运费,无需考虑商品情况,如商品已不适宜退货支持用户仅退款。用户举证无效:核实商家资质(举证),商家无法举证:支持用户退货退款退运费,无需考虑商品情况,如商品已不适宜退货支持用户仅退款
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第8题
一位女士对PCP课程感兴趣,想带13岁的孩子一起参加M3情绪智慧工作坊,课程顾问应该如何做()

A.答应意向客户一切要求,同意她和13岁女儿一起进入M3课堂

B.PCP课程是为18岁以上的成人设计,只收这位女士参加M3,不允许13岁女儿进入M3课堂

C.如果这位女士是想解决女儿的情绪问题,只让她的女儿进入M3课堂

D.这位女士要求太多,都不让参加M3课程

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第9题
店铺二级页面的前台展示时间为()。

A.商家设置有效时间内

B.永久展示

C.30天

D.1年

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第10题
交付现场若出现“业主想先验房,后办理手续”时,应如何处理()

A.不允许,与业主僵持

B.不允许,与业主争辩,大声说服业主

C.直接联系现场客关部人员

D.让业主离开,等集中交付后再来

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第11题
6发起有效直播,每周达(2次)送一张抢客券()
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