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[填空题]

按照国网营销部关于印发《重大活动客户侧保电工作规范(试行)》的通知(营销客户〔2019〕35号)要求，重大活动客户侧电力服务保障工作坚持“()、()、()”的三位一体原则。

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第1题

根据《关于印发〈重大活动客户侧保电工作规范(试行)〉的通知》(营销客户〔2019〕35号)，客户侧保电演练主要包括()和()两种类型。

A.应急演练

B.值守演练

C.抢修演练

D.紧急演练

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第2题

根据国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知规定：发现故障现象时，优先从主站侧分析查找原因，提升主站（），降低现场工作难度和工作量。

A.排除故障能力

B.一次处置到位

C.批量优先处理

D.逐级分析定位

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第3题

根据《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知》(国家电网营销〔2017〕40号)要求，客户办理暂停，须在()个工作日前向供电企业提出申请。

A.5

B.3

C.6

D.7

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第4题

《关于印发〈重大活动客户侧保电工作规范（试行）〉的通知》（营销客户〔2019〕35号）明确，重大活动开始前，举办地公司应依据国家、电力行业标准，在重大活动举办方或（）的主导下，开展重大活动保电客户供用电隐患排查工作

A.相关部门

B.上级单位

C.政府电力管理部门

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第5题

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定：营业厅服务设备应建立台账，按照“()”的原则，落实管理责任。

A.谁使用、谁保管

B.谁使用、谁维护

C.谁保管、谁维护

D.谁使用、谁负责

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第6题

根据《关于印发〈重大活动客户侧保电工作规范(试行)〉的通知》(营销客户〔2019〕35号)，值守演练应模拟保电值守场景，覆盖所有值守岗位。主要包括各保电时段值守人员的巡视、工作交接、负荷监控及信息报送等实际工作情况。()

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第7题

根据《关于印发〈重大活动客户侧保电工作规范(试行)〉的通知》(营销客户〔2019〕35号)，对通用与深度排查过程中发现的问题，举办地公司应开具《用电检查结果通知书》，交客户签收。对发现的重大安全隐患或缺陷，应及时书面报送举办方、政府相关部门备案。()

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第8题

根据《关于印发〈重大活动客户侧保电工作规范(试行)〉的通知》(营销客户〔2019〕35号)，保电值守期间，现场保电服务人员必须严格遵守值守巡视、交接班、缺陷管理、临时负荷接入管理、信息报送、现场安全、保密等相关制度要求。在做好安全措施的前提下，可协助客户操作设备。()

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第9题

《关于印发〈重大活动客户侧保电工作规范（试行）〉的通知》（营销客户〔2019〕35号）明确，全负荷试验应在场馆电气设施全部竣工投产，所有固定的用电设备调试完毕、试运行正常后进行。特殊情况下，可通过接入（）模拟负荷的方式，模拟无法提前就位的用电设备

A.相似容量

B.同容量

C.小容量

D.大容量

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第10题

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业员应熟悉国家和电力行业相关政策、法律、法规的相关规定，掌握公司优质服务基本要求、、业务知识等

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