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第2题
当客人自带酒水时我们应当（）
A.点清酒水数量和品种，和自己房间的做好区分
B.开启时，征询客人开哪一种酒水，并在房间当客人面开
C.餐尾将客人自带酒水进行归整，帮助客人带出餐厅，再与客人交接带走
D.所有空酒瓶可以提前收走，不用理会顾客
第3题
下列哪一个选项描述的情景不符合为顾客提供便利的标准（）
A.餐厅附带的停车场的区域划分不当，顾客要浪费很长时间才能停好车子
B.餐厅推出网上订餐系统，顾客可以提前上网点单
C.餐厅提前向预订的顾客确定就餐细节
D.餐厅推出短信提醒业务，方便未预约的顾客随时掌握排队就餐时间
第4题
患者下周二将返院行C2D1访视，我们应该提前做什么准备（）
A.告知患者访视时间以及需要做的哪些访视准备
B.和研究者预约患者访视的时间，提醒研究者这次将做哪些检查检验，请研究者到时根据患者情况是否需要额外增加
C.提前预约PSA物流晟通快递，准备相关物资（免费检查单，血样采集包等），核对是否过期
D.不用提前通知，上次访视时已经提醒患者和研究者了
第7题
上海工厂产品在正式量产之前的试制样品（）
A.提前通知关务并提供准确信息后，由关务完成内销征税后出运
B.样品数量不多，所以可以自行处理并出运
C.样品还未确定是否通过验证，所以BOM不准确，因此不需要通知关务避免传递错误信息
第11题
五一假期要来了，市民是不是可以不受限制的去天津河北出游了（）
A.提前预约，做好防护措施，尽量避免到人员密集场所，不要开展聚集性活动
B.不用预约，做好防护，可参加集体活动
C.提前预约，做好防护措施，可到人员密集场所，不要开展聚集性活动
D.提前预约，可到人员密集场所，开展聚集性活动
