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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

联系不上客户应如何处理()

A.拨打3次客户电话无人接听,及时上报异常,联系商家告知情况,并短信通知客户,再去配送手里其他订单

B.将餐品直接挂在门上或放门卫处后直接点送达

C.上报异常后,半小时内客户联系,需进行二次配送

D.上报异常后,半小时后客户未联系,需将餐品送还商家,不要点送达,也不要点取消

E.直接将餐品退回商家

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第1题
到达顾客地址后联系不上顾客如何处理()

A.若拨打三次电话无人接听,及时上报异常。上报成功后短信通知客户,再去配送手里其他订单

B.把餐品直接给客户挂门上或放门卫

C.如果30分钟内客户联系需2次配送

D.不再次联系商家和客户直接把餐品退回商家

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第2题
到达顾客地址后联系不上顾客如何处理()(分值:)

A.若拨打三次电话无人接听,及时上报异常。上报成功后短信通知客户,再去配送手里其他订单

B.把餐品直接给客户挂门上或放门卫

C.如果30分钟内联系上顾客需2次配送

D.直接把餐品退回商家

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第3题
如果联系不上顾客怎么办()

A.询问客服如何解决

B.上报异常顾客电话无人接听

C.发送短信

D.拨打验证电话

E.通知站长此单异常

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第4题
当取餐送达到客户处,电联客户但电话无法接通,下列骑手做法正确的是()
A.客户电话无法接听,放到房间门口,并短信通知顾客B.顾客电话无法接通,在超时之前先APP上报异常,再告知站长(如有备用电话需先拨打备用电话),根据站长安排优先配送其他订单,等待顾客或站长的联系进行再次配送C.现将餐品放回外卖箱,在顾客地址等待顾客联系上为止D.电话无人接听,先放置不管,配送其它订单
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第5题
送达后联系不到客户/客户不接电话怎么办B①联系商家告知情况并上报异常 ②联系客服申诉,补偿配送费 ③等待五分钟,再次联系顾客 ④再次联系不上,短信通知顾客 ⑤半个小时内顾客联系骑手,骑手进行二次配送,半个小时内顾客未联系骑手,骑手将餐品返还商家()

A.①③②④⑤

B.①③④⑤②

C.①②③④⑤

D.⑤④③①②

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第6题
联系不上客户应如何处理()

A.在客户处点击上报异常,并及时告知商家和客服联系不上客户

B.报备成功后显示30分钟内客户联系再进行二次配送,若客户未联系将餐品还给商家并联系客服取消

C.将餐直接丢在保安处或直接挂在门上后点送达

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第7题
无法联系上客户,如何处理()

A.上报异常

B.发送短信

C.拨打系统电话

D.联系不上顾客直接点送达

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第8题
联系不上顾客怎么办()
A.拨打3次以上顾客电话,发送一条短信,并上报异常,等待10-15分钟。如果还是没有联系到,将餐品退回商家处,并向商家说明情况B.发短信辱骂顾客C.顾客很久以后联系了骑手,骑手故意拖延或者不送
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第9题
配送过程中联系不上客户,下列哪项是正确的()

A.直接点击送达,并将餐品放置门卫室

B.直接讲餐品送回商家,告知无法配送

C.PP端上报异常,成功后短信通知客户。等待5分钟,联系不上配送其他订单,30分之内联系不上带回商家处理

D.自己将餐品吃掉

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