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第1题
急货排产流程中，某原材料关联的成品已经欠货，MC确认后该物料当天20点质检好到货，此时正确的做法是（）
A.进一步确认到货时间能否提前
B.交期反馈给急货PC并确认是否当天能排产
C.向商务反馈到货时间并明确当天是否排产确认结果
D.以上都不对
第4题
联通华盛订单配送时效及返单要求（）
A.311批次/早批次到货12:00之前派送，晚班次当天2359点前派送
B.311批次/早批次到货15:00之前派送，晚班次当天2359点前派送
C.联通华盛新签单数量一式四联，返2份回库房
D.联通华盛新签单数量一式四联，返1份回库房
第5题
公司车辆到货，店长还未出勤那些处理方法是错误的（）
A.反正我还没上班，装做不知道，总有人会去提货
B.主动联系店铺人员，合理安排接货时间
C.提前一天做出工作部署，了解当天排班安排，保持电话畅通，及时与司机联系
D.立刻到达接货地点
第6题
店总日工作（7:30-8:30）关键点（）
A．抽查验收原材料到货质量及人员到岗情况（各档口）B．特别关注海鲜池管理，是否及时挑选及收货正常等C．关注本门店原材料验收反馈群原材料到货情况是否正常（少称、报计划未到货、来货质量不好、不符合食品卫生安全要求、外地海鲜到货的损耗率等）D．关注五常卫生
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第7题
消费者收到货后，发起退货退款申请，应该怎么做（）
A.告知消费者退货退款的注意事项，需要将要退回的商品明确告知消费者，并告知消费者退款的节点
B.中间不需要联系消费者，等货退回来再说，再决定退不退
C.收货后，确认无问题，当天完成给消费者的退款
D.发现退回来的货不符合要求时，保留拆箱视频等凭证，在售后详情页进行维权申诉
