题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
商品已经发货，客户反馈不要了让我们截回，安排加急退款，我们回复客户物流信息在什么状态下可以退款（）
A.已截回
B.退回途中
C.派件中
D.已到中转仓
答案
B、退回途中
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.已截回
B.退回途中
C.派件中
D.已到中转仓
答案
B、退回途中
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A.告知客户订单已经发货了，不能退款
B.让客户配合包裹到货拒收下，这边联系快递拦截
C.询问顾客退货原因，挽留顾客
D.告知客户收到货不满意店铺支持7天无理由退换货
A.告知顾客订单已经发出去了，不能退
B.引导顾客申请退款，原因选择：未按约定时间发货
C.引导顾客申请退款，原因选择：物流一直未送达
D.告知顾客可能拦截不成功，注意拒收，有退回记录就会退款
