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第1题
非全国名单制客户的IDC跨域业务参照（中国联通集团〔2017〕312号）《中国联通政企大客户协同营销管理办法》，由各省分（子）公司根据客户营销界面的要求（要求同全国名单制客户）自行开展，如涉及商机冲突或需总部支撑的重大商机，可向集团政企客户事业部对口行业处室提出协同营销申请，由集团政企客户事业部牵头进行协调或协同。（）
第2题
关于呼叫转移管理下列说法错误的是（）
A.原则上仅限党政军客户及关系民生（水电燃气运输医疗等）的企业类客户的生产值班调度场景的线路允许申请呼叫转移
B.客户须对呼叫转移目的号码清单（实名认证）签字确认
C.客户须签署不开展超清单范围呼转的承诺书
D.市公司政企部审核并经信息安全管理部门复核后，以OA公文方式报送总部审批出处：《陕西移动集团专线业务管理办法（2019版）》P30-P31
第5题
关于语音专线的开通流程下列说法错误的是（）
A.单个集团客户接入语音专线少于10条时，由地市公司按照省公司对语音专线的管控要求进行立项审批
B.单个集团客户接入语音专线大于等于10条时，地市公司以业务联系单形式报集团审批
C.地市公司通过OA内的语音业务审批工单，将协议、集团客户资质、建设方案等相关资料上报，政企部、信安部、网络部等相关部门审核
D.省公司审核通过后，地市公司在订单中提交建设流程出处：《陕西移动集团专线业务管理办法（2019版）》P11-P12
第7题
对于跨境数据专线和跨省数据专线，经（）审核通过后，派发至总部网络部，总部网络部负责一干资源的业务注销，并组织各公司进行对应管理区域的业务注销()。
A.省公司政企客户部
B.集团政企分公司
C.市公司政企客户部
D.市公司客响中心
第8题
分公司集团客户侧业务退费，退费金额在300-500元的（含500元），须（）审批()。
A.重要客户组班长/县公司业务主管
B.重要客户组班长/县公司政企客户部经理
C.分公司政企客户部副经理/县级分公司主管经理
D.分公司政企客户部经理
第11题
集团业务退费处理中,所有退费应依据金额标准按照不同的审批级别审核确认后才能返充至客户账户,0-200（含）由谁审批（）
A.各县市政企部经理
B.各县市分公司总经理/市公司政企部经理
C.市公司分管副总经理
D.市公司总经理
