题目内容
（请给出正确答案）
A.院级领导很难有接触的理由和机会
B.客户数据库都有，但大多信息不全面
C.有些大客户投入很多资源，但效果一般
D.各大公司都争相投入大客户，客户需求越来越难满足
答案
ABCD
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A.健康管理无效 与长期大量饮酒有关
B.营养失调：低于机体需要量 与长期大量饮酒、蛋白质和维生素摄入不足有关
C.焦虑 与病情进展、戒酒有关
D.以上都是
A.监测本科室医院感染病例及感染环节，发现医院感染病例、医院感染流行或暴发，及时上报医院感染管理科
B.掌握本科室医院感染常见菌的分布及耐药情况，严格掌握抗菌药物使用原则，督促本科室医师合理使用抗菌药物，严格执行无菌操作、消毒隔离、医疗废物管理制度
C.每月按照《临床医院感染管理质量控制标准》开展自查，对存在问题进行原因分析，制定整改措施;针对上级督导检查中本科室存在的问题，采取有效措施，防范医院感染不良事件的发生
D.对医院感染管理标准的实施进行评价分析，定期研究、协调和解决有关医院感染管理方面的问题
A.被总部、地方政府批评管理不到位，给公司声誉带来严重负面影响
B.由于加油站原因发生各类责任事故，给公司造成50000元以上经济损失，或给公司声誉带来严重负面影响
C.年度发生3次以上有效责任投诉，以及发生1次一级责任投诉给公司声誉带来严重负面影响
D.被广播、电视、网络、报纸等宣传媒体曝光，给公司声誉带来严重负面影响
E.因管理、服务问题造成大客户流失
A.监测本科室医院感染病例及感染环节，发现医院感染病例、医院感染流行或暴发，及时上报医院感染管理科
B.掌握本科室医院感染常见菌的分布及耐药情况，严格掌握抗菌药物使用原则，督促本科室医师合理使用抗菌药物，严格执行无菌操作、消毒隔离、医疗废物管理制度
C.每月按照《临床医院感染管理质量控制标准》开展自查，对存在问题进行原因分析，制定整改措施;针对上级督导检查中本科室存在的问题，采取有效措施，防范医院感染不良事件的发生
D.对医院感染管理标准的实施进行评价分析，定期研究、协调和解决有关医院感染管理方面的问题
