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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

针对犹豫型的顾客应该怎样做促销()

A.等待顾客自己做出选择

B.主动出击,协助点餐

C.不用理他,继续做事

D.看着顾客

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主动出击协助点餐

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第1题
当与客户谈判的差不多敲定之时出现一些障碍的时候我们应该怎样()

A.假定客户已同意签约

B.帮助客户挑选

C.欲擒故纵

D.继续跟着客户犹豫拖着不引导做决定

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第2题
针对犹豫型游客,我们应该如何做()

A.介绍产品卖点

B.称赞游客

C.优惠推荐

D.直诉价格

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第3题
针对嫌贵的顾客,你应该()---

A.推荐便宜的产品

B.了解价格问题是否是唯一的问题

C.强调高价位产品的不同之处

D.结合市场促销活动推荐

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第4题
顾客正在犹豫不绝,你觉得应该怎么促成订单()

A.假设对方已经决定购买

B.利用选择型问题,采取正面提问

C.询问顾客是否需要,不要就结束电话,缩短通话时长

D.刚刚王姐选择的红色,您是更喜欢红色还是蓝色

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第5题
在顾客确认要一件商品后,我们应该怎样做()

A.指引收银台位置,让顾客自行买单

B.找机会做附加销售

C.确认货品尺码、价格

D.提示顾客货品的清理、保养方式

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第6题
若联系不上顾客,拨打系统电话验证时,电话被接听,骑手应该怎样做()
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第7题
好的销售员是个影帝,这句话告诉我们,刚接触顾客时,应该怎样做()

A.标准礼貌用语接待顾客

B.声音洪亮有自信

C.根据判断不同顾客性格,选择合适的方式打招呼

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第8题
迂回战术是针对犹豫类型的顾客()
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第9题
如何处理商店发生的意外-如有顾客突然在店铺受伤,我们该怎样做()

A.确保任何受伤的顾客及时得到治疗,尽力协助伤者,如果伤害较为严重,第一时间拨打120,寻求专业医学帮助

B.保持中立,不得妄加猜测或其它推测性评论

C.装作没看见,自顾自走开

D.如果 被第三方问起此事,请参照:你好针对这个题我不便回答如果 被第三方问起此事

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第10题

为了激发用户的购买欲望,下列用户沟通人员所采取的方法不合理的有()。

A.针对不同的用户对象,有针对性地赞美

B.对于用户是否下单表露犹豫时,合理告知此类产品“数量有限”

C.在沟通打折促销产品时,及时告知用户“价格优惠有限”,剩余多少名额

D.在用户觉得产品优惠力度不大时,可以私自承诺给客户送一些赠品

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第11题
交付环节检查确认商品时,员工应该怎样做()

A.独自检查商品,查看关键部位,确保交付给顾客的商品名称、型号、数量准确;确保交付给顾客的商品无破损、无脏污

B.邀请顾客一起检查,并引导顾客查看关键部位确保交付给顾客的商品名称、型号、数量准确;确保交付给顾客的商品无破损、无脏污

C.请顾客自己检查商品,查看关键部位,确保交付给顾客的商品名称、型号、数量准确;确保交付给顾客的商品无破损、无脏污

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