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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

访谈法是指工作分析人员通过与员工面对面交流，加深对员工工作的了解以获取工作信息的工作分析方法。其实施步骤和程序中，通常不包括以下哪项内容（）

A.设计访谈提纲，恰当进行提问

B.准确捕捉信息，及时收集有关资料

C.通常仅针对企业高层实施访谈

D.适当作出回应，及时作好访谈记录（尽可能录音或录像）

答案

C、通常仅针对企业高层实施访谈

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第1题

通过与岗位任职者进行面对面的交谈而搜集工作信息的方法是（）。

A.访谈法

B.工作日志法

C.问卷法

D.观察法

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第2题

通过与岗位任职者进行面对面的交谈而搜集工作信息的方法是（）。

A.访谈法

B.问卷法

C.工作自志法

D.观察法

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第3题

（) 是指研究者通过面对面的谈话，通过口头信息沟通的渠道直接获取有关专题信息的研究方法。A 专

() 是指研究者通过面对面的谈话，通过口头信息沟通的渠道直接获取有关专题信息的研究方法。

A 专题访谈法

B 调查研究法

C 问卷调查法

D 田野技术法

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第4题

让有关人员通过书面形式回答岗位工作问题的工作分析方法是（）。

A.访谈法

B.工作日志法

C.观察法

D.问卷法

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第5题

以书面形式，通过任职者或其他相关人员单方面信息传递来实现工作信息的收集的方式是（）。

A.工作日志法

B.访谈法

C.问卷调查法

D..直接观察法

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第6题

传统实体店导购人员通过与客户面对面的交流，网店客服通过互联网途径，是网店客服与传统上体店客服的差异在()上的差异。

A.服务形式

B.服务对象

C.工作内容

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第7题

（)是指根据组织发展战略、组织目标及组织内外部环境的变化，预测未来的人力资源供给和需求的过程。

A.人员招聘

B.人力资源规划

C.员工培训与开发

D.工作分析

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第8题

让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法是（）

A.问卷法

B.访谈法

C.工作日志法

D.观察法

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第9题

由工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷，再由被调查的任职人员填写，并以此来获取工作信息的岗位调查方法是()。

A.问卷调查法

B.现场调查法

C.资料分析法

D.访谈法

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第10题

()是指通过对社区内所有服务提供者的调查访问，搜集大量与服务供给方面相关的信息，并确认整个服务体系的建立状况与范畴，进而找出服务供给的不足之处()。

A.社区调查法

B.深入访谈法

C.邮寄问卷法

D.资源盘点法

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第11题

根据下列条件，回答 83～88 题：中兴通讯作为IT业的高科技公司，选择激励对象时非常明显向研发技

根据下列条件，回答 83～88 题：

中兴通讯作为IT业的高科技公司，选择激励对象时非常明显向研发技术人员倾斜，这次的激励对象超过60%是以研发为主的有技术背景的人员，其次才是管理和市场这些要害部门的高级别人员，这样的选择应该是来源于中兴通讯研发技术领先的战略定位。

第 83 题下列关于激励陈述正确的是（）。

A．激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程

B．员工更看重工作本身所带来的社会地位属于内源性动机

C．外在激励是指通过满足员工外在物质或社会报酬等需要而使其努力工作的过程

D．只要充分激励员工的动机，即可使员工产生绩效

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