题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
网点负责人应（）抽查一次柜面人员服务质量情况，并定期走访客户，了解对我行柜面服务工作的满意情况和工作建议
A.每周
B.每旬
C.每月
D.每季
答案
C、每月
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答案
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A.每周
B.每旬
C.每月
D.每季
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C、每月
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A.意见-第三方服务网点服务质量
B.意见-营业厅服务
C.投诉-营业厅人员服务行为
D.投诉-营业厅服务
A.定期
B.不定期
C.定期或不定期
D.随时
A.10%
B.15%
C.20%
A.如果企业配合前来核实，且满足年检和对账要求的，应予以恢复非柜面账务功能
B.如果法定代表人/负责人无法亲自到场的，网点可通过视频核实，由其委托指定人员携带相关资料前来办理
C.如果法定代表人/负责人无法亲自到场的，网点不可通过视频核实，无法为其恢复非柜面账务功能
D.法定代表人委托的指定人需携带的资料包括：两人身份证件、统一社会信用代码证、网银U盾等
