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第2题
所有延误仲裁的快件，若返还金额小于或等于申报手续费的，返还申报手续费（）
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第3题
延误仲裁规则中：派件延误申请方须在核实客户具体收到日期后，申报仲裁前发起索证工单，工单未满48小时可以申报（）
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第4题
由于发件网点操作不规范或特殊原因导致快件延误无法明确责任的快件，申报后仲裁不予受理（）
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第5题
延误件申报周期为自签收之日/客户实际收到之日7个自然日内申报仲裁；破损件申报周期为发生之日15个自然日内申报仲裁（）
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第6题
延误仲裁规则中：申请方未反驳问题件追究登记方下一频次未派送的延误责任时，创建延误工单时需在申报页面上传核实客户要求下一频次派送的录音+清单（）
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第7题
货物到达6月15日到达兰州转运中心，兰州转运中心与6月25日转出，6月26日到达网点，客户至今未收到，发件网点申报仲裁时可申报（）
A.申报遗失
B.申报兰州转运中心的彻底延误
C.彻底延误和遗失都可以申报
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第8题
延误申报时限:自客户实际收到快件或退回至发件网点之日起__个日历日内，遗失申报时限:自发件之日起__个日历日内（）
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第9题
派件延误申报：须在客户签收之前向责任环节（）查件，查询 24 小时后申报仲裁
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第10题
被外区申报彻底延误仲裁，罚款（）元/票如认责罚款（）元/票
A.60、30
B.80、40
C.100、50
D.120、60
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第11题
关于参与案件的业务单位和职能部门在诉讼与仲裁中的职责，下列说法正确的是（）
A．协助集团法律合规部或外聘律师做好庭前准备B．应当于集团法务合规部规定的时限内提出和解或调解方案（含金额上限）C．业务单位负责就其参与的诉讼、仲裁的案件材料原件予以存档并妥善保存。案件材料具体包括正式提交法院和仲裁机构或从法院和仲裁机构收悉的各项法律文书、诉讼（仲裁）文件以及证据材料D．业务单位应当将上述其应归档原件的扫描件报备至集团法务合规部以补充存档
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