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[判断题]

骑手配送流程是否正确: 手机接单-到达餐厅-上报到店 - 餐厅取餐 –核对餐品-确认后点击已取餐-送给客户 – 客户确认-点击完成()

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第1题
骑手接单前需要准备和注意哪些问题()

A.车辆是否电量油量充足

B.手机电量话费是否充足

C.配送箱子是否干净

D.工作服头盔是否穿戴整齐

E.雨衣雨具是否携带

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第2题
全国统一考核标准配送流程:系统派单-接单-上报到店-确认取货-餐品送达顾客手中点击送达,此流程是否正确()
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第3题
下单后钟无骑手接单/下单后钟无骑手取餐/订单配送异常通知:无需管,等待接单()
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第4题
以下哪些申请退款的原因商家同意之后骑手会被扣500元()

A.没有骑手接单

B.送太慢了,等太久了

C.骑手通知我无法配送

D.骑手沟通态度差

E.餐品撒漏

F.骑手通知我无法配送,商家还没做餐

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第5题
配送原因取消单的理由有哪些()

A.送太慢,等太久

B.骑手通知我无法配送

C.骑手沟通态度差

D.没有骑手接单

E.撒餐、漏餐

F.餐内有异物

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第6题
餐品倾洒处理流程错误的是()

A.骑手通知用户取餐,同时需致歉并询问是否可以接受

B.用户拒绝收餐并要求再重送配送一份需致歉联系商家重做一份重新配送

C.用户拒绝收餐并要末再重这配选一份可直接拒绝

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第7题
下面那些理由退款属于配送原因取消单()

A.1、送太慢了,等太久了

B.2、骑手通知我无法配送

C.3、骑手沟通态度差

D.4、无骑手接单

E.5、餐品撒漏/包装破损

F.6、配送太慢、不想要了

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第8题
骑手接单配送需要操作的流程()

A.到店

B.离店

C.送达

D.扫码

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第9题
骑手系统收到新派单通知,发现和其他订单不顺路,正确的做法是()

A.不接单,先正常配送其他订单

B.不接单,立即打电话反馈给组长

C.操作接单,主动联系其他顺路骑手确认是否可以发起定向转单

D.操作接单,正常先配送其他订单,最后再处理此单

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第10题
骑手接单后流程:骑手通过Delivery 3.0接单,餐厅完成配餐放入外送专间,骑手核餐包装,骑手送餐,骑手与顾客确人餐点,骑手在Delivery 3.0中完成送餐确认()
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第11题
骑手保险理赔流程不包括哪项()

A.交警出具交通事故证明

B.交通事故现场照片

C.去公立二级及以上医院就医

D.使用他人账号接单配送

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