题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
“本柜面可以收现金”服务标识牌应放在哪些显眼的地方()
A.咨询引导台
B.叫号机附近
C.休息等候区
D.自助服务区
答案
ABC
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A.咨询引导台
B.叫号机附近
C.休息等候区
D.自助服务区
ABC
A.通过收包核验功能查询状态为已封箱待收包的订单明细
B.逐个扫描现金封包二维码,系统与订单明细中的记录进行核对,核对一致并提交后,订单状态由已封箱待收包更新为已收包待领取
C.核对不一致的,系统提示配送错误,非本网点封包,并登记差错登记簿,网点应于当日做退回处理
D.网点99999客服经理应通过实物现金营运管理平台柜员交接功能办理现金封包交接,交接成功后,现金封包记入接收客服经理名下
A.营业网点对外付出的现金必须是从现金中心领回的原封券或已消毒已清分的现金
B.用于付出的现金存放于付款现金箱严禁收付款现金混放
C.对外支付现金,通过付款点钞机清点后对外付出,避免收付款点钞机混 用
D.柜面收入的现金消毒后可以直接对外
A.尽量减少柜面人员投入
B.柜面服务人员应热情接待客户,熟练受理业务,服务信息告知充分
C.柜面服务人员的非现金操作过程不需要在监控范围之内
D.柜面服务人员因轧账或处理内部事务可随时停办业务
A.查询人的查询申请已超过时效,该银行不应受理查询
B.查询人应携带有效证件
C.查询人应提供办理现金取款业务的证明资料
D.查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》
A.网点日间现金库(箱)大额现金是否放置在日间现金库保管,是否存在长时间在柜面放置情况
B.网点日间金库的现金出入库时应双人办理
C.网点库管员给自己发放现金时,营运主管授权是否流于形式
D.网点现金库操作员和客户服务经理应根据现金实物进行轧账