题目内容
（请给出正确答案）
A.推荐贝壳app没有固定的时间要求，只要通话场景适合时机成熟，就可以推荐
B.推荐贝壳app时，最好附带一些贝壳app的功能亮点吸引客户转为有效委托
C.若客户拒绝下载贝壳app则再也不推荐了
D.400接电要求推荐贝壳app是为了把客户留在平台，增加和经纪人的交互频次
答案
ABD
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A.6月15日经纪人A在门店接到进店客户的咨询，在咨询过程中，A推荐客户下载了贝壳APP并完成了首登，经纪人与6月16日在LINK系统中录入了该客户，该客户的渗透计算给经纪人A
B.6月15日经纪人A在门店接到进店客户的咨询，在咨询过程中，A推荐客户下载了贝壳APP并完成了首登，经纪人与6月16日在LINK系统中录入了该客户，该客户的渗透不会计算给经纪人A
C.6月15日经纪人A在门店接到进店客户的咨询，在咨询过程中，A推荐客户使用了自己的专属二维码下载了贝壳APP并完成了首登，经纪人与6月16日在LINK系统中录入了该客户，该客户的渗透计算给经纪人A
D.6月15日经纪人A在门店接到进店客户的咨询，在咨询过程中，A推荐客户使用了自己的专属二维码下载了贝壳APP并完成了首登，经纪人与6月16日在LINK系统中录入了该客户，该客户的渗透不会计算给经纪人A
A.礼貌用语：这个手机号是可以联系到您本人的吗方便加一下微信吗
B.不需要和客户确认联系方式，可以直接通过认LINK/A+APP处理来电转为委托客户
C.要有意识的与客户确认联系方式和推荐贝壳APP
A.业主的认证时身份证号与合同信息留存表不符时，也可以通过验证
B.客户有两个手机号码，合同信息留存表中填写的第一个，登录贝壳APP时使用了第二个，也可以进行签字
C.客业必须在签约前在贝壳APP完成实名认证
D.证件为身份证时，在签字前必须完成人脸识别才可以签字
A.线上管理需要具备4项能力:房的能力、获取能力、转化能力和成交能力
B.关于展位获取能力，需做好房源熟悉、服务能力、贝壳分提升是其中的管理点之一
C.关于转化能力，店东需要做好培训和检查
D.线上管理的关键指标，不包括商机转委托和转带看
A.露娜报买获得了该小区的吊顶展位
B.露娜是金贝会员，选择了该小区作为显示推荐经纪人展位的小区
C.露娜是该小区的小区专家
D.露娜的转化分值在该小区最高
A.所有客户必须录入App，以录入时间先后顺序作为裁定依据
B.电话推荐/带客推荐都需在APP中发起操作，接收方在APP中确认接收
C.接收后，认定推荐方客户
D.跨镇带客，有无接收方均可
A.个人渗透3个贝壳APP，解黑10天
B.个人线上成交1单，解黑10天
C.个人渗透2个贝壳APP，解黑10天
D.渗透可以反复用，解完假房源的还可以重复解黑IM的
A.经纪人线上约带看后，可在PC端【约看/带看】详情页中，打印看房资料
B.经纪人带看结束 后，可以邀请客户使用贝壳APP进行扫码确认
C.经纪人带看结束后，客户可在次日对服务进行评价
D.线上约看的日程，必须 在APP端对应带看清单进行录客，在PC录客无法做相应匹配
