题目内容
（请给出正确答案）
A.500；1000
B.600；1000
C.500；1200
D.600
答案
A、500；1000
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A.交件：网点当天揽收的件，务必当班交件至分拨，否则将输在起跑线上
B.分拨中转：分拨所有快件当班次中转完毕
C.末端派送：网点100%派送、签收
D.交件、分拨中转、末端配送根据实际能力进行安排
A.发货门店未按标准收费的，先确认收货地址是否正确，不正确的先联系发货门店将地址改正确，到货门店正常服务， 后期系统会正常对到费用
B.到货门店正常服务，地址错误，实际派送地址超派的，修改派送地址即可
C.先确认收货地址是否正确，不正确的先联系发货门店将地址改正确，到货门店正常服务，服务后上报给大区客服，由客服经理上报给集团服务质量组统一按照标准对账
D.发货门店未按标准收费的，联系发货门店加费用，不加费用不送货
A.货物状态发生变化，如货物已转出、已派送、已签收、已丢失
B.客户诉求已得到解决，如服务问题客户接受道歉、补偿无异议
C.与客户达成一致的情况
D.与本部门无关即可结办
