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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

强化内部信息沟通，坚持一口对外，按照内转外不转原则，落实“双经理责任制”，客户经理负责项目整体协调推进，项目经理负责配套工程建设，做好与客户有效沟通，切实提升客户办电体验（）

答案

是

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第1题

“”原则，指健全高效的跨专业协同运作机制，营销部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户；发展、财务、运检等部门按照职责分工和流程要求，完成相应工作内容；深化营销系统与相关专业系统集成应用和流程贯通，支撑客户需求、电网资源、配套电网工程建设、停（送）电计划、业务办理进程等跨专业信息实时共享和协同高效运作（）

A.一致对外

B.一口对外

C.内转不外转

D.以上都不是

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第2题

严格规范服务行为，强化95598、营业窗口规范化建设，认真落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结（）

A.零证办电

B.一口对外

C.首问负责

D.一次性告知

E.限时办结

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第3题

健全高压供电方案编制协同机制。坚持“一口对外”原则，建立健全营销部门组织、相关部门参与的供电方案会审和分级审批制度。对重要用电项目推行（）、（）。

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第4题

客户安全用电服务由市县公司营销部“一口对外”，内部按职责分工，统筹协调，不需要各专业部门要积极配合（）

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第5题

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》中：按照（）原则，开展业扩报装工作

A.主动服务、一口对外、便捷高效、办事公开

B.主动服务、一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开

C.一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开

D.主动服务、一口对外、便捷高效、三不指定

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第6题

根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》（），分布式电源并网按照（）的基本原则

A.四个统一

B.便捷高效

C.提质增效

D.一口对外

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第7题

按照“一口对外”的原则，对客户受电工程的设计、设备订货、工程施工，不得指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位（）

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第8题

业扩报装按照（）的原则，简化用电手续，加强部协调，加快业扩报装，提高效劳质量和效率。

A.一口对外

B.便捷高效

C.三不指定

D.办事公开

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第9题

《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》中：“严格执行统一的技术标准、工作标准、服务标准，尊重客户对业扩报装相关政策、信息的知情权，对设计、施工、设备供应单位的自主选择权，对服务质量、工程质量的评价权，杜绝直接、间接或者变相指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。”属于哪一项原则内容（）

A.坚持一口对外的原则

B.坚持便捷高效的原则

C.坚持三不指定的原则

D.坚持办事公开的原则

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第10题

4.14. 第14题业扩报装工作必须全面践行“三个服务”宗旨，认真贯彻国家法律法规、标准、规程和有关供电监管要求，严格遵守公司供电服务“三个十条”规定，按照“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开” 的原则开展工作（）

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第11题

各义务机构要定期梳理排查本机构反洗钱内控制度，强化流程控制和授权管理，完善哪些重要操作内部审批流程()。

A.反洗钱信息批量修改

B.拷贝

C.下载

D.对外传递

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