题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
若客户想要参加商品活动,商品加入购物车时,必须要确认客户自己想要参加的活动,如果没有确认,客户是否可以享受到活动价格()。
A.可以
B.不可以
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A.可以
B.不可以
B、小冰接到后,使用sop解答,但sop也无法核实具体什么问题,且小冰根据自己所学知识,发现也无法解释用户无法享受优惠的原因,故升级交易sp处理
C、解答思路:根据津贴满减规则一一进行排查。通过sop:购物津贴如何使用得知使用规则如下:①下单前需领取足够的津贴;②商品均支持购物津贴且满减门槛一致,如每满300减30,例如:满600减60,满900减90,以此类推;③凑单商品要加入购物车后,再一起提交下单
D、云朵小冰使用工具进行解答。方案1:索要订单编号,使用【支付助手】-【优惠不可用】,输入子订单编号,查询具体未满足优惠的原因并告知用户。方案2:使用客服助手搜索sop:购物津贴/品类购物券优惠金额不对,怎么办?,由于用户已下单,故让用户提供具体订单,然后根据系统推送的方案进行解答
A.安心购
B.随心购
C.扫码购
A.抽奖式有奖销售,最高奖金额不得超过两万元(含商品价值)
B.应明示所附带赠送商品或服务的品种、规格、数量、期限和方式
C.活动信息需明确
D.送商品的价值明显高于推广商品本身价值,需结合具体情况判断是否为虚假广告
A.680
B.780
C.580
D.980