题目内容
（请给出正确答案）
A.1.点击“我的淘宝”一右上角“设置”2.点击“账户与安全”--“手机号码”3.修改手机时按页面提示进行“修改手机号”操作;4.若原手机号码不可用，可在页面点击“手机不可用”
B.1.点击“我的淘宝”一右上角“账户与安全”2.设置页面点击“设置”--“手机号码”3.修改手机时按页面提示进行“修改手机号”操作;4.若原手机号码不可用，也可通过以上操作完成修改;
C.1.点击“我的淘宝”一右上角“账户与安全”2.设置页面点击“设置”--“手机号码”3.修改手机时按页面提示进行“修改手机号”操作;4.若原手机号码不可用，可在页面点击“手机不可用”
D.1.点击“我的淘宝”一右上角“设置”2.设置页面点击“账户与安全”--“手机号码”3.修改手机时按页面提示进行“修改手机号”
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A.在支付宝-账单中查找含有极速退款说明的待支付订单，支付即可
B.在手机淘宝-我的淘宝-退款/售后，找到含有极速退款说明的退款订单，点击[去还款]进入退款详情，在页面点击去还款后支付即可
C.需在被催缴还款的时间内主动还款
D.如错过了还款时间，需及时找淘小二开通解决
A.sop搜索：如何找回/修改淘宝账户的登录密码？
B.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名，不要输入手机号码作为用户找回密码，因同一个手机号码最多可以绑定六个账号，以手机号码作为账户名不准确。
C.可引导会员重新设置新的账号密码，在登录页面输入会员名，点击忘记密码，通过验证以后重置密码登录。
D.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确，在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入，便于核对。
A.一定要打开微信app，使用微信扫一扫，反正微信不会封淘宝
B.如基本确定是非淘用户，那直接去应用市场下载淘宝app、安装并扫码
C.如较难确定是非淘用户，那先用浏览器app扫码领取红包，确定是非淘用户
D.放弃拉新，让用户把手机拿回去
A.如果用户永久删除了订单，则无法自主操作恢复订单。小二可以使用方寸搜索sop：如何查看和恢复删除的订单？进行服务。
B.非永久删除，用户可以自行操作恢复。小二告知订单恢复路径：电脑端【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—【订单回收站】。
C.服务时使用方寸搜索sop：如何查看和恢复删除的订单？
A.五秒视频将基于WIFI情况下，可能会用于手机淘宝页面
B.五秒视频将基于WIFI情况下，可能会在各种渠道list瀑布流的视频预览中。
C.在微淘发布视频，必须添加5秒视频才能发布成功
D.添加五秒视频封面图有助于您在各渠道的内容流通
A.卖家中心-店铺管理-店铺基础设置
B.卖家中心-店铺基础设置
C.手机千牛-我的应用-卖家中心-店铺基础设置
D.手机千牛-我的-个人信息-店铺名称
