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第1题
统计性歧视，是指将一个群体的典型特征推断为群体中的个体具有的特征，并将此特征作为对个体的评价标准。根据上述定义，下列属于统计性歧视的是（）
A.某企业近几年从某名牌大学招聘的大学毕业生基本都是工作不到3年即提出辞职申请，因此认为该校的大学生就业诚信度不高
B.四川人爱吃辣椒，小李由此认定同寝室的成都女孩刘某一定不怕辣
C.某专家根据近10年某省心脏病病例的统计数据，预测出该省未来3年心脏病的发病人数
D.某景区连续发生多起游客在名胜古迹上乱涂的现象，景区管理人员认为游客的素质亟待提高，同时应加大景区巡查力度
第3题
教育评价作为一个概念最早于 1929年，由美国教育家（)提出，他认为现代教育评价指的是一种过程，
教育评价作为一个概念最早于 1929年，由美国教育家()提出，他认为现代教育评价指的是一种过程，用来发现学生学了什么及其所具有的价值。
(A)克龙巴赫
(B)泰勒
(C)豪斯
(D)斯克里芬
第4题
下列各句中，标点符号使用正确的一句是（）
A.鲁迅写的:横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。应作为我们的座右铭
B.每个人都有三种性格:他所显露出来的，他所具有而未显露出来的，他认为应该具有的
C.我一定要跳起来，亲眼看看墙上的斑点到底是什么-------是一枚钉子是一片花瓣还是木块上的裂纹
D.生态园的管理员说，这里不光有野鸡、野兔、还有狐狸、獐子、野猪，最厉害的是野狗
第9题
酒店职业道德是指酒店行业的从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范。酒店员工应具有的职业道德为：爱岗敬业、无私奉献、遵纪守法、文明礼貌等。作为酒店的员工，良好的职业道德是必须具备的职业素质之一，是对员工的最普遍、最基本的道德要求，也是做好工作的前提和基础、个人发展必备条件之一（）
第10题
以下属于服务意识欠缺的表现是（）
A.打电话时，使用您等礼貌敬语
B.聆听出现偏差,答非所问,影响整体通话且没有及补措施
C.学员在微信问了一个教务问题，班主任立即做出回应和解答
D.与学员的对话结束时，使用祝您学习愉快作为结束语
第11题
您认为应该具备该素质的行为等级是（）
A.等级1:基本了解专业领域内的一般概念、原理和方法
B.等级2:熟悉专业领域的一般概念、原理和方法，并能在一定程度上指导工作
C.等级3:掌握专业领域的相关知识，能够运用专业知识完成工作任务
D.等级4:全面掌握专业领域的专业知识，熟练使用专业知识提出专业性的解决方案
E.等级5:精通专业领域知识以及专业最新发展趋势，能够指导、帮助他人，提出专业化的合理建议
