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[多选题]

下列哪些属于管理者应该为出差和远程团队开会做好的准备()

A.在到达现场之前尽可能多地收集信息

B.针对将要视察的每个地方准备具体的演示

C.安排2-3小时视察每位区域经理

D.计划好行程安排,最大限度利用在每个地方的时间,以及减少旅行成本和路上花费的时间

答案
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ABCD

解析:在到达现场之前尽可能多地收集信息计划好行程安排最大限度利用在每个地方的时间以及减少旅行成本和路上花费的时间

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第1题
以下哪些属于远程办公的注意事项()

A.明确时间

B.公私分明

C.随意休息

D.准时参会

E.保持团队在线

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第2题
下列哪一项不是公司应该为服务团队提供的有效支持()

A.高层的许可

B.一个完善的服务流程

C.充足的信息

D.必要的资源

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第3题
下列哪些属于应取得专用发票而未取得的,应扣除进项税后进行报销的()

A.招待客人费用报销

B.购买办公用品

C.购买招待物资

D.出差期间住宿费用

E.员工福利支出

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第4题
店长应具备的四大技能有哪些()

A.角色:管理者——目标管理力

B.角色:管理者——是非辨别能力

C.角色:经营者——主动沟通力

D.角色:经营者——决策力

E.角色:执行者——团队领导力

F.角色:教导者——员工指导力

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第5题
互联网企业的信息安全条例中表明,管理者应通盘考虑企业的信息安全,包括各种员工日常工作中涉及到的信息和那些使用企业服务的客户的信息。同时,对员工而言,通过各种方式来保护自己在工作中涉及到的信息安全也是一种责任和义务。如果上述为真,下面哪一项肯定是正确的()。

A.管理者应该为客户的信息安全负责

B.如果由于员工的疏忽造成客户的信息安全受损,那么管理者可能被追究全责

C.员工应该为客户的信息安全负责

D.如果由于员工的疏忽造成客户的信息安全受损,那么员工可能被追究全责

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第6题
公司应该为服务团队设定正确的目标。下列说法不正确的是()

A.设定目标时要考虑目标的执行人是谁,避免错误地划分责任

B.设定新目标后不必设定一套新的评估标准

C.设定目标时要把解决顾客最关心的问题设为优先目标

D.目标的设定是为了提升满意度,因此为了避免各种突发状况,你要准备一个变通方案

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第7题
下列选项中的哪一项不属于横向团队管理者应具备的领导风格()

A.决策型领导风格

B.征询意见型领导风格

C.分析型领导风格

D.合作型领导风格

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第8题
横向团队管理者将团队成员的意见和建议作为制定决策的基础。这属于哪一种领导风格的行为特点()

A.征询意见型领导风格

B.分析型领导风格

C.决策型领导风格

D.民主型领导风格

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第9题
业务部门管理者的职责有哪些()

A.业务领导者

B.文化传承者

C.团队管理者

D.氛围营造者

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第10题
甲欲开枪杀乙,射击的结果却是导致乙重伤,同时导致乙身边的丙死亡。关于本案,下列哪些说法正确?()

A.甲的行为成立一个故意杀人罪和一个过失致人死亡罪

B.甲的行为是故意杀人罪的未遂

C.甲的行为属于想象竞合犯,应择一重罪处断

D.对甲的行为应该数罪并罚

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第11题
下列哪一项不属于管理者的主要职责()

A.保证团队绩效不断改善

B.管理好自己的事务

C.领导和管理团队

D.保证客户满意

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