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第1题
客户服务人员的职业化体现在（）
A.标准的职业形象
B.标准的服务用语
C.专业的服务技能
D.标准的礼仪形态
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第2题
服务礼仪应有的外在条件是（）
A.标准的职业形象
B.标准的礼仪形态
C.标准的服务用语
D.专业的服务技能
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第4题
塑造形象设计师职业形象不是因为()的需要。
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第5题
出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象以及社会风气。
A.职业道德水准
B.服务单位
C.教育程度
D.从业经历
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第6题
在工作中，茶艺服务人员要用自己最大的努力尽到()，真诚守信.一丝不苟，树立起值得他人信赖的道德形象。
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第7题
在工作中，茶艺服务人员要用自己最大的努力尽到()，真诚守信，一丝不苟，树立起值得他人信赖的道德形象。
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第8题
物业服务工作中，职业形象包含哪些内容（）
A.精神面貌、穿着打扮、行为举止
B.得体的修饰、着装与举止仪态
C.仪容、仪表、仪态
D.个人形象、服装搭配、语言沟通
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第9题
保险公司对员工进行职业礼仪培训不是因为()。
A.属于保监会的强制规定
B.能够提升员工个人的素质
C.员工代表保险公司的形象
D.使客户更加重视你的产品或者服务
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第10题
保险公司对员工进行职业礼仪培训不是因为()。
A.属于保监会的强制规定
B.使客户更加重视你的产品或者服务
C.能够提升员工个人的素质
D.员工代表保险公司的形象
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