题目内容
（请给出正确答案）
A.亲亲，非常抱歉我们的商品未能让您满意，请您提供商品存在问题的凭证，这边会仔细为您核实处理的
B.没见过这么没素质的人
C.别耽误我时间，我还有好多人要接待，自己去搞
D.卖了几万件，从来没见过有人这样反馈的，只有你自己这样
E.这你都看不懂你眼瞎吗
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“当消费者购买商品后遇到问题，提出售后诉求，以下哪些是不合理的…”相关的问题
A.3分钟以内响应消费者问题，耐心帮助消费者解答问题与处理消费者诉求
B.当消费者反馈疑问问题，商家敷衍回复，答非所问，无有效对话内容
C.商家多条回复相同无效内容
D.工作时间内（ 8:00-23:00）超过30分钟不回复
A.一线客服不直接引导申请仅退款，流转工单售后处理
B.引导会员申请退款，退款完成后补偿运费券请会员重新购买
C.告知顾客只能优惠券处理
D.建议顾客可以退货
所谓广告（）是指企业在长期的广告诉求活动中，持之以恒地采用相同的表现手法，使其广告作品逐渐形成一种有别于同类品牌商品的独特的表现方式，当消费者将这种广告诉求的表现方式与品牌商品形成一对一的对应联想时，品牌的个性特质就在消费者的心目中牢牢地确立了。
A.创意
B.风格
C.策划
D.诉求
A.收到商品后出现问题，需要交易成功后发起售后维权
B.在收到商品的时候可以进行验货
C.如果消费者主观原因不喜欢而拒收，规则是允许的
D.如果商品不支持货到付款，只要卖家同意货到付款，消费者也是可以进行货到付款的交易的
A.数字人民币顺应了经济全球化的发展潮流
B.数字人民币是由央行发行并决定其购买力
C.数字人民币是有国家信用作保证的法定货币
D.数字人民币将带动我国产业发展和创新升级
A.对于商品质量问题，消费者需向在线售后客服提供图片证据，若收到证据后，确认商品本身确实存在质量问题，应接受退换货
B.因运输过程中会有轻微磕碰，如消费者收到商品，外包装破损以及破损后导致的缺件，或部分零件损坏，此为快递运输导致。 商家会以补发更换零部件方式解决
C.因拍摄设备、光线、显示器等原因均会产生色差，故色差问题不属于商品质量问题
D.客户办理退换货时，如配件、发票赠品等丢失，也可以为客户操作退款
A.丰声端：丰声-微服务-丰e足食（丰享）-我的-全部订单--查看详情--申请售后
B.微信端：企业福利前台-公众号---员工福利--我的--全部订单--查看详情--申请售后
C.微信端：丰e足食-公众号---我的--丰e商城--全部订单--查看详情--申请售后
D.以上说法全正确
