题目内容
（请给出正确答案）
A.3分钟以内响应消费者问题，耐心帮助消费者解答问题与处理消费者诉求
B.当消费者反馈疑问问题，商家敷衍回复，答非所问，无有效对话内容
C.商家多条回复相同无效内容
D.工作时间内（ 8:00-23:00）超过30分钟不回复
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“当消费者购买商品后，对发货，物流，商品使用，商品质量等问题等…”相关的问题
A.商家问题-商家承诺未兑现
B.物流超期-商家发货或送货慢补偿（POP）
C.POP订单京东补偿-提高客户满意度补偿（POP）
D.缺货-商品下单后无货补偿（POP）
A.商品/维权问题，怎么办？
B.运费险问题汇总
C.邮费问题，怎么办？
D.发货物流的汇总sop
A.保留好换货回去的物流底单
B.当卖家不同意换货时需要买家及时申请退款
C.保存好和卖家协商的旺旺聊天记录
D.延长交易的超时时间
A.的价值和使用价值的关系来看，这是因为
B.商品的价值决定商品的使用价值
C.商品的使用价值是价值的物质承担者
D.商品的价值是使用价值的基础和前提
E.商品的使用价值可以转化为价值
A.消费者在交易前，应要求卖家货物来源渠道保障及质量保障信息等材料
B.需对购买的商品种类、质量要求、发货时间、货物质量问题的处理方式等问题进行明确约定
C.应注意消费过程留痕，对商品宣传和介绍信息、协商记录等以截图等方式进行保留
D.经协商，扣除已经产生的人工费、材料费，退还定作人支付的剩余款项
