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[主观题]
消费者购买商品后，由于着急使用，和商家约定使用顺丰发货，但商家实际使用圆通快递，导致客户未能及时收到商品而投诉，请问该店铺存在什么样的违规行为？
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A.因为贴墙纸可能因为张贴的时候操作不规范产生问题，对于此情况只能走驳回处理
B.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的，如果消费者购买多件商品，未使用的件数支持退货退款，运费自理
C.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的，如果购买单件，商品已经使用无法支持退货退款
A.站在消费者的角度理解消费者，让消费者在店铺里拍下付款后，直接去仓库进行提货即可
B.拒绝消费者的要求，天猫规则不允许线上交易引导到线下完成，引导消费者去同行家购买
C.拒绝消费者的要求，并且拉黑消费者，因为消费者有诱导线下交易的可能性
D.先表示抱歉，无法满足消费者自提的要求，但是可以使用XX快递当日达快递让消费者第一时间收到产品
A.商家遵守了天猫规范
B.商家的行为属于正确行为
C.商家的行为泄露了消费者会员名、地址和电话号码，如消费者投诉，将按照严重违规6分处理
D.以上说法均不正确
A.运费类赔付-商家原因运费返还（POP），无需上传运费凭证，直接申请62元
B.运费类赔付-商家原因运费返还（POP），上传运费凭证，申请62元
C.POP订单京东 补偿-客户原因运费补偿，上传凭证，申请62元
D.POP订单京东 补偿-提高客户满意度补偿，上传凭证，申请62元
A.①②
B.②③
C.①④
D.③④
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.消费者享有公平交易的权利
B.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利
C.消费者享有获得消费权益保护方便的知识的权利
D.消费者购买使用商品后，对于消费权益的保护不能实时监督
A.商家将商品马上下架，店铺其他类似描述整改，同时电话联系小红解释愿意承担运费退货退款，希望小红不要去投诉
B.商家马上将商品下架，拒绝给小红承担运费退货
C.商家认为这只是一个广告，是为了刺激人购买，不愿意处理
D.商家认为小红就是职业投诉人，页面不整改，退货也不处理
