如果结果不匹配，请 
更多“如果预售订单忘记付尾款导致订单关闭了，商家客服建议客户重新下…”相关的问题
第2题
以下选项中关于预售订单关闭，错过付尾款，顾客要求退定金，客服处理方法正确的有（）
A.首先应告知预售规则，协商重拍按预售价格退差价
B.可按照预售价格优惠给到核算差价，但是重拍赠品不同步预售
C.客户纠结不接受退差价方式，可申请开通后台退定金渠道，让客户自主申请退款
D.订单关闭的所有定金登记在在线表格后台退
第5题
购买了预售商品，可以退定金么或者色号可以修改么（）
A.订单上申请退定金，色号不支持修改
B.支付完尾款申请退款，色号不支持修改
C.支付完尾款申请退款，色号支持修改
D.订单上申请退定金，色号支持修改
第6题
如果学员电脑登录忘记上课的账号密码了，管理员该如何帮助操作（）
A.登录网校--学生列表里--查看密码，告诉学生
B.登录网校--学生列表--重置密码
C.重新注册信息
D.登录网校--学生订单--重置密码
第9题
以下关于宝马X5全款车的订单流程正确的是（）
A.销售签约-线下确认资源-订金收款- 发起订车-付订资料提交-垫资提车-验车-收尾款-上牌-结算-交车
B.销售签约-订金收款-线下确认资源-付订资料提交-发起订车-垫资提车-验车-收尾款-上牌-结算-交车
C.销售签约-订金收款-线下确认资源-发起订车-付订资料提交-垫资提车-验车-收尾款-上牌-结算-交车
D.销售签约-订金收款-线下确认资源-发起订车-付订资料提交-验车-收尾款-垫资提车-上牌-结算-交车
第10题
缺货现象如果产生了纠纷单，并且判了商责，平台会对商家有什么处罚？（）
A.不处罚，只是警告
B.按订单金额30%赔付
C.严重情况会下降商品链接且扣店铺4分、8分
D.会处罚，会扣12分
第11题
接单后到店发现未出餐怎么办（）
A．点击-【商家出餐慢】，如果继续取餐配送超时，点击app-【我的罚单】，申诉理由选择【商家出餐慢】，写清上报到店时间及取餐时间！但请注意，因本单超时导致后面订单超时的，后续订单无法申诉B．点击【上报到店】，然后辱骂商家和顾客，联系顾客取消订单C．点击【上报到店】，然后去送别的餐，送完了再慢悠悠回来取餐
点击查看答案
