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更多“工单判责后对判责有异议是可以申诉的（）”相关的问题
第1题
以下关于内部责任事故定责及处罚申诉流程描述正确的有（）
A.责任人和责任部门对事故责任判定有异议的，应在判责及处罚方案通知之日起2个工作日内，通过书面形式提交申诉到运营管理部
B.责任人和责任部门对事故责任判定有异议的，应在判责及处罚方案通知之日起3个工作日内，通过书面形式提交申诉到COO
C.责任人和责任部门对事故处罚方案有异议的，应在判责及处罚方案通知之日起3个工作日内，通过书面形式提交申诉到CHO
D.若申诉调解失败，最终处罚意见以CEO判定为准
第2题
以下关于有效签单说法正确的是（）
A．妥投后签收单举证不允许二次提供《有效签单核实界定规则》B．客服、商服工单要求运营单位提供签收单，若运营未提供/未在时效内提供/提供的签收单无效不符合规范；此场景下不接受二次提供，按照妥投后未提供签收单记责C．妥投后客服、商服工单没有要求运营单位提供签收单，判责核实时可以补充提供签收单，若运营单位仍然没有提供，按照妥投后未提供签收单记责，且不再接受申诉。不接受二次提供
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第3题
关于邮政申诉，对网点奖励的判定标准是哪些（）
A.国家邮管局判定为无效结案
B.国家邮政局判责为有效结案，但是客户在申诉系统上评价为满意
C.当月本网点产生邮政申诉罚款，但本网点在次月未产生邮政申诉工单
D.安抚客户将邮政投诉转化成普通投诉
第4题
邮政申诉当中，与网点相关的处罚类型有哪些（）
A.网点接到邮政申诉工单未在规定时间内处理并回复结果
B.所有相关投诉未妥善解决引起客户申诉至国家邮政局
C.邮政申诉工单被国家邮管局判责有效结案且客户评价不满意
D.内部人员、网点人员申诉或教唆、引导客户申诉至国家邮政局/媒体曝光
第5题
收件人签收后反馈破损，客服核实过程中，途中某分拣无法提供监控，客服直接判此分拣责。以下说法正确的是（）
A.客服判责错误，签收后优先核实签单
B.客服判责正确，工单无效回复优先记责
C.需要看分拣是否有合理的原因，如有，属于客服判错
第10题
客户反馈破损，要求补发，以下说法正确的是（）
A．物流损若商品实付金额＞50元，按照流程进行核实判责，工单仓储配送核实判则后补发，责任部门选择物流原因，问题原因选择物流损帮客户申请补发B．若商品实付金额≤50元，本着相信客户的原则，客服直接申请补发，记责客服部（D类用户除外），然后工单核实责任C．若商品实付金额≤60元，本着相信客户的原则，客服直接申请补发，记责客服部（D类用户除外），然后工单核实责任D．不支持补发
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