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A.本月根据销售合同发出商品一批，售价10000元，但本月没有收到货款，因此不能将其确认为本月收入
B.本月收到上月销售商品款50000元，因此确认本月收人为30000元
C.本月发生广告费用3000元但尚未支付。确认本月销售费用3000元
D.根据销售合同预收客户定金10000元，因此确认本月销售收入10000元
A.在接待过程中，跟顾客说礼品是限量的，先到先得。顾客后续投诉我们不发赠品，是成立的
B.在接待过程中，告知顾客会送他赠品，后续顾客未收到，找到客服，客服查询，赠品其实是限量的，可以拒绝客户，顾客投诉违背承诺不会成立
C.在接待过程中，告知顾客会送他赠品，后续顾客未收到，找到客服。客服查询，赠品其实是限量的，如果拒绝补发赠品，顾客投诉违背承诺是成立的
D.在接待过程中，告知顾客会送他赠品，后续顾客未收到，找到客服，客服查询，给顾客补发了赠品，那么顾客投诉违背承诺是不成立的
A.漏发商品金额低于100元以下的/赠品，信誉良好，可优先补发同时需联系仓库核实并跟进核实结果做好备注
B.漏发金额高于100元以上，等待仓库核实结果（48小时给到结果，需主动跟进处理）
C.仓库如核实漏发，需主动联系客户告知仓库漏发并协商补发处理
D.仓库核实无漏发，需提供签收底单+出库重量缺一不可，可直接跟客户说明未错漏发
A.剪纸款式分为：超大剪纸、传统剪纸A款、传统剪纸B款
B.剪纸采用的是红色纸
C.传统剪纸一套有12张，每张都有图案线条，可直接按线条折叠、剪裁
D.剪纸，制作简单，红纸上印刷有线条，虚线折叠，实线剪裁，阴影部分挖空即可
A.错发赠品，可优先补偿5-10元，通知发仓库核实，并跟进核实结果做好备注
B.错发商品金额低于100元以下的且信誉良好，优先引导换货（或者留下多换少补）
C.错发商品金额100元以上的，等待仓库核实结果（48小时给到结果，需主动跟进处理）
D.以上说法都是正确的
