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[单选题]

业务办理-下发问题件(审核业务)操作步骤()

A.取新任务

B.选择下发问题件

C.根据问题件类型选择退回受理或电话中心协助呼出并下发

D.下发问题件原则:问题勾选+问题描述+处理意见+请机构处理

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D、下发问题件原则:问题勾选+问题描述+处理意见+请机构处理

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第1题
团险新契约录入完成后审核时发现错误,应()

A.问题件下发

B.新单删除

C.退保

D.注销修改

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第2题
对于疾病住院医疗,本次出险明显属于投保告知,病史阳性等,但资料不齐,可先不发问题件立案转审核,备注清楚,后期如有需要,审核回退初审再重新下发问题件()
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第3题
法律公函事宜业务经办人的全部职责是什么()
A.根据实际纠纷情况,负责解答法律疑问;提出法律意见;拟定法律公函(模板);审核、修改法律公函(初稿),形成法律公函(终稿);指导、监督送达B.根据实际情况,负责及时征询本部门相关领导、法务管理部的意见;负责完善法务管理部下发的法律函件(模板)具体内容;将法律公函(初稿)发至法务管理部审核;负责办理法律公函(终稿)邮寄送达;向各管理部、各城市(项目)公司专(兼)职合同管理员报送归档资料C.负责发函相关材料的归档;建立《月度发函台账》并发至法务管理部D.负责办理法律公函(终稿)邮寄送达
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第4题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定,单位客户出具公函及授权书办理业务时,开户行经办人员须认真审核,确保申请项目与当日办理业务一致。隔日办理业务的,需()

A.确认公函及授权书背后的受理章日期与委托日期一致

B.重新出具新的公函及授权书

C.审核申请项目是否与原公函及授权书内容一致

D.机构负责人签字并签署意见后办理业务

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第5题
在智易通受理客户办理挂失补卡业务审核时,除核对客户身份、手机号、地址等九要素信息进行核对,还需点击右上角“业务凭证影像”,确认客户卡别为()后提交审核通过,以免因审核操作原因造成客户往返网点,影响客户体验

A.武汉公交联名卡

B.上海世博卡

C.双算法一般卡

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第6题
下列检查发现的问题,风险等级归属重大的为()

A.现金收入先记账、后清点

B.违规保管客户印章,代客户办理业务

C.丢失重要空白凭证

D.假币章交他人使用

E.先办理业务、后验印的逆流程操作

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第7题
客户表示无力还款后,找到家人协助办理结清业务,是走FB下发还是群报备()
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第8题
抹账冲账业务的风险防控措施()。

A.严格抹账、冲账类特殊业务真实性的审查,所有抹账及冲账业务须经会计主管及行长审核,确保真实合规后方可授权办理。

B.加强对抹账及冲账等特殊业务交易的监督,严格操作流程,抹账前必须收回原错误凭证或回单,并注明抹账原因,由相关人员签字负责,对隔日的错账冲正,会计主管必须在原错误凭证上注明错误事由、冲账日期等。

C.严格抹账及冲账业务操作的适用范围。对于经客户签字确认办理完毕的正常业务,不允许使用抹账交易。对于客户要求取消已办理完毕,尚未签字确认的正常存入业务,不得办理抹账,只能采取正常交易处理。

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第9题
以下操作不合规的有()

A.联动签约网银打印的单位结算产品凭证背面无协议

B.联网核查晚于业务办理时间

C.印鉴变更时,经办柜员审核客户证件资料,未换人复核

D.对公网银签约后,UK实物应交接给授权经办人或交接给网银操作员

E.办理账户变更等业务,若亲见客户现场加盖,经办柜员需抽取至少2枚印章验印通过后,其他印章可标注亲见盖章并签字确认

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第10题
如果出现提示“您当前有未完成的业务申请”,可能出现的问题及后续操作描述正确的是()

A.客户有除了ALDI2.0以外的捷信业务申请

B.客户有未完成的ALDI2.0申请

C.客户不具备办理2.0的资质

D.拨打4000271269,撤销客户有除了ALDI2.0以外的申请

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第11题
授权中心授权主管的岗位职责如下()。

A.对授权业务的合规性和资料完整性进行把关,并进行业务监督和事中控制等工作,包括重要事项、特殊业务的审核及授权,落实相关规章制度的执行和监督等

B.负责授权业务的日常考核,统计查询授权业务量,定期抽查授权业务

C.负责对授权员进行强制签退

D.负责监督经办柜员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等各类问题,发现重大风险隐患及案件线索,应及时向上级主管部门报告

E.负责下级机构延退申请审批及反馈系统相关问题,确保授权系统及相关设备正常运行

F.负责统一授权服务团队日常管理

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