如果结果不匹配，请 
更多“客户表示无力还款后，找到家人协助办理结清业务，是走FB下发还…”相关的问题
第3题
ERP系统查询邮寄情况会有几种方式体现，以及分别走什么渠道反馈操作规范（）
A.未上传收货信息-群报备 ;未上传快递单号、已上传快递单号- FB下发
B.未上传收货信息、未上传快递单号、已上传快递单号 均走群报备
C.未上传收货信息-FB下发；未上传快递单号、已上传快递单号-群报备
D.只有两种方式提前 未上传收货信息-群报备 、未上传快递单号-FB下发
第4题
外汇贷款类业务终止环节，客户身份识别要点有（)。
A.对单位非经营所得或非正常渠道收入用于偿还贷款或提前还款的，银行应调查其还款资金来源，是否存在可疑情况。对客户未说明偿还贷款来源的，与借款人资产状况不符的，银行应深入调查
点击查看答案
B.无论是由法人代表直接办理还是由授权代理人代为办理的，都只审核法人代表身份证明文件的真实性
C.其相应的外汇贷款业务是否结清
D.销户后，银行应按规定将客户销户资料归档保存
第10题
客户已经之前致电销户了，来电问超存如何取出，告知从销户日起45天后可以转到他绑定的约定还款状态正常的借记卡中，客户表示绑定的借记卡挂失了，需要变更新的，可以为客户操作变更约定还款卡号，要提示客户一经操作，即时生效，保证借记卡状态正常，销户结清后超存会转到这张卡（）
