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更多“营销中，客户询问电销人员工号，并表示要投诉，坐席安抚客户成功…”相关的问题
第1题
交车3日内回访销售顾问/网销专员向客户表示感谢,井询问新车使用情况,提醒用车注意事项销售顾问/网销专员要主动拜托客户向其有购车需求的亲朋好友进行转介绍,若有特别的营销活动,一定要告知客户。如果客户有抱怨,向客户致歉并按照抱怨处理流程解决客户抱怨（）
第2题
以下不涉及客户信息安全权的是（）
A.客户要求取消，电销员未按取消单流程为客户办理取消，推至客服办理
B.为非持卡人办理业务（客户表示为非持卡人，电销员仍为其办理业务）或未经持卡人本人授权的非持卡人办理业务
C.整通录音客户性别称呼错误、报读客户姓名错误、未称呼客户全名
D.营销中客户授权第三方接听电话，办理前未与持卡人本人介绍费用
第8题
下列关于线索培育以下那一项说法不正确（）
A.电销员可以把线索培育成到店意向客户
B.电销员可以在本店待回访线索里进行抢单处理
C.电销员处理线索必须由电销主管进行线索分配
D.线索培育时可以把线索投放到异地城市线索池
第9题
电话接通后，客户表示有在做生意，名下也有合适的抵押物，现在不需要贷款，有需求会到网点咨询办理，创建电销记录时,应该如何点选（）
A.拒绝，客户不需要贷款
B.派单
C.暂不考虑，并且备注通话中与客户沟通的具体内容
D.不符合条件
