题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户反馈购买的餐桌桌腿不平,客户通过索要视频反馈初间群让商家处理,客户要求退货,客服反馈为其报销运费退货,客服的处理方式是否正确()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.可告知客户联系单位负责人索要,或者登陆我司官网www.tk.cn-自助查询中下载保单
B.制作疑难工单反馈,发t平台个案
C.告知客户,团单无法提供电子保单
A.5~10m2
B.10~12m2
C.12~14m2
D.14~16m2
A.由我行资金交易部管理的受托理财产品
B.通过“银基通”购买的基金
C.通过“银保通”购买的保险产品
D.通过我行柜台购买的“基金宝”
A.通过产品条款向客户展示产品责任,匹配客户需求
B.通过对比产品间费率表和现价表,帮助客户对比产品价格及给付金额
C.用过产品相关业务规则判断客户是否符合投保要求且有资格购买该产品
D.配置产品时还需要横向对比公司提供的增值服务,尽可能减少私行客户购买保单时所需流程,同时通过多样化服务提升客户感受
A.地方政府
B.集团公司
C.供应商
D.客户
E.物流服务商